Addetto/a Comunicazione Servizio Clienti

Cerchiamo un/a Addetto/a Comunicazione motivato/a e con spiccate doti relazionali, pronto/a a entrare in una realtà specializzata nei servizi di assistenza clienti e call center in provincia di Pavia. Il ruolo è strategico per mantenere un contatto efficace con la clientela, supportare le campagne informative e garantire una comunicazione chiara ed efficiente. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Mansioni principali:
Gestione delle comunicazioni scritte in entrata e uscita tramite email e chat, con un volume medio di circa 50-70 contatti giornalieri.
Supporto attivo nella redazione e aggiornamento di FAQ, guide e materiali informativi per i nostri clienti.
Collaborazione stretta con il team di customer care per assicurare l'allineamento delle informazioni e la coerenza dei messaggi.
Monitoraggio costante dei canali di feedback per identificare aree di miglioramento e ottimizzare l'esperienza utente.
Raccolta e analisi dei dati relativi all'efficacia delle comunicazioni per proporre nuove strategie.

Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, con precisione e chiarezza espositiva.
Familiarità con gli strumenti di office automation, in particolare il pacchetto Office.
Propensione al lavoro di squadra e forte orientamento al cliente.
Capacità di gestire più attività contemporaneamente e rispettare le scadenze.
Non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con concreta finalità di trasformazione a tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 .
Buoni pasto giornalieri.
Formazione continua e percorso di affiancamento operativo.
Welfare aziendale e convenzioni dedicate per i dipendenti.
Un ambiente di lavoro collaborativo e attento al benessere delle persone.

Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Pavia.