IT Account Manager (AI Focused)

Il nostro cliente è una solida e rinomata realtà internazionale leader nel settore della consulenza ICT e della Digital Transformation. Specializzata nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni digitali innovative e architetture software moderne, l'azienda affianca grandi player di mercato nei loro percorsi di innovazione tecnologica ed evoluzione del business.

Posizione:

In un'ottica di potenziamento dell'organico, siamo alla ricerca di un IT Account Manager focalizzato sulla gestione e sullo sviluppo del parco clienti.

La risorsa avrà la responsabilità di presidiare la relazione e l'accounting strategico sui clienti.

La figura agirà con un approccio da Business Developer Relazionale , mappando i bisogni latenti dei clienti, intercettare nuove opportunità e abilitando attività di cross-selling e up-selling, assicurando che nessuna opportunità vada persa per mancanza di presidio o per una parziale cura della relazione cliente-fornitore.

Principali Responsabilità

• Client Ownership & Customer Care: Presidiare la relazione quotidiana con i referenti aziendali e i decision maker dei clienti attivi, garantendo un livello di servizio eccellente e consolidando la partnership strategica.
• Account Mining, Up-selling & Cross-selling: Analizzare costantemente l'evoluzione dei progetti in corso per proporre proattivamente soluzioni, servizi aggiuntivi e progettualità tecnologiche innovative che rispondano ai loro obiettivi di business.
• Retention e Presidio della Relazione: Monitorare lo stato di salute del rapporto cliente-fornitore, anticipando eventuali criticità o rischi di churn grazie a una presenza, attenta e consulenziale.
• Interfaccia Interna: Collaborare a stretto contatto con la linea manageriale tecnica, i Delivery Manager e i Project Manager interni per allineare le aspettative del cliente con lo stato di avanzamento dei progetti.
• Value Proposition: Tradurre la complessa offerta tecnologica aziendale in opportunità concrete e ad alto valore aggiunto per il business del cliente.

Requisiti:

• Esperienza : 8+ anni in ruoli di Account Management, Client Management o Business Development all'interno del settore Informatico / ICT / System Integration.
• Background Accademico : Laurea magistrale in ambito STEM (Ingegneria, Informatica, Matematica, Fisica, ecc.) oppure afferente al Dipartimento di Economia Aziendale.
• Merito Accademico : Votazione minima di laurea pari a 102/110 (o equivalente sul titolo di studio magistrale).
• Conoscenza del panorama AI : Trattandosi di un contesto ad altissimo tasso tecnologico e fortemente orientato all'avanguardia, è fondamentale che il candidato possieda una reale passione e una competenza aggiornata sulle evoluzioni dell'Intelligenza Artificiale (Generative AI, LLM). È richiesta la conoscenza dei principali player internazionali dell'ecosistema (come Anthropic, OpenAI, ecc.). Lavorare e interfacciarsi con i clienti in un ambiente così innovativo richiede un approccio volto a rimanere costantemente al passo con i tempi; un profilo privo di questa propensione all'aggiornamento continuo non risulterebbe idoneo a sostenere la complessità tecnologica della realtà aziendale.
• Approccio Commerciale Consulenziale : Spiccata attitudine all'ascolto attivo, doti di negoziazione, forte orientamento al cliente e sensibilità commerciale nel cogliere opportunità da relazioni già consolidate.
• Cultura Tecnologica : Comprensione approfondita delle dinamiche dei progetti IT complessi, dei modelli di delivery e delle architetture software.

Altre informazioni:

Inquadramento : Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico

Budget : RAL € Visualizzare il telefono su w-executive.intervieweb.it, MBO € 15.000

Benefits : Buoni pasto € 8 per tutti i giorni lavorati, Welfare € 250, Convenzioni Corporate, Apertura verso Auto Aziendale qualora già in possesso e/o necessario per ragioni legate alla logistica

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.