Addetto/a contact center per servizi consulenziali
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Cerchiamo una persona motivata e orientata al cliente per rafforzare il nostro team di contact center. Operiamo nel settore dei servizi consulenziali e gestiamo quotidianamente il dialogo con una clientela diversificata, cercando professionisti capaci di trasformare ogni contatto in un'opportunità di valore.
La risorsa entrerà in un ambiente strutturato dove imparerà a gestire le comunicazioni telefoniche con competenza, risolvendo dubbi e guidando i clienti verso soluzioni personalizzate. Non si tratta solo di rispondere alle chiamate: è un ruolo che richiede ascolto attivo, empatia e capacità di problem solving immediato.
Mansioni principali
* Gestione delle telefonate in entrata e uscita per assistenza e consulenza
* Raccolta delle esigenze del cliente e presentazione dei servizi disponibili
* Aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali
* Risoluzione delle problematiche segnalate con approccio costruttivo
* Coordinamento con i reparti interni per garantire follow-up tempestivi
Requisiti
* Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
* Precisione e orientamento al servizio cliente
* Conoscenza base del pacchetto Office e dei sistemi informatici
* Capacità di gestire più priorità in ambiente dinamico
* Aperto anche a candidati alla prima esperienza con spiccate doti relazionali
Offerta e benefit
* Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 (CCNL Terziario)
* Contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettive di stabilizzazione
* Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Formazione continua sulle procedure aziendali e strumenti operativi
* Buoni pasto e Welfare aziendale
* Ambiente collaborativo con supporto del team
* Disponibilità immediata
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 13 ore fa
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