Customer Service Area Specialist - B2B (f/m/d)

ppSe ti appassiona lavorare con brand che hanno saputo unire comfort, qualità e design, e cerchi un contesto dinamico in cui le relazioni con clienti e rete vendita fanno davvero la differenza, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te. /p pDal 1974 NaturalLook porta sul mercato italiano calzature di valore internazionale, rappresentando marchi che hanno ridefinito il concetto di stile e benessere quotidiano. Siamo una realtà solida e orientata al futuro, che crede nel talento delle persone, nella collaborazione tra i team e nella capacità di trasformare il lavoro quotidiano in risultati concreti. /p pAll’interno del nostro bServizio Clienti B2B /b avrai un ruolo centrale nel supportare clienti e la rete commerciale. Sarai il punto di riferimento operativo per una specifica area, collaborando con agenti e clienti per garantire una gestione efficiente degli ordini e un servizio di alto livello. /p pSe ti riconosci in valori come battenzione alle relazioni, affidabilità e spirito di collaborazione /b, potresti essere la persona giusta per entrare nel nostro team. /p pOUR SHOES TAKE YOU TO GOOD PLACES /p h3Le tue responsabilità /h3 ul libGestisci gli ordini di vendita /b per il canale wholesale, assicurandoti che vengano inseriti e processati correttamente /li libTi coordini quotidianamente con gli agenti della tua area /b, supportandoli nella gestione operativa degli ordini e nelle richieste dei clienti /li libSei il punto di riferimento per i clienti rivenditori /b della tua zona per informazioni su prodotti, disponibilità, consegne e condizioni commerciali /li libGestisci reclami, resi e richieste amministrative /b, collaborando con logistica, amministrazione e altri reparti aziendali /li libMonitori l’andamento delle vendite della tua area /b e contribuisci alla preparazione di report e statistiche a supporto del team commerciale /li libAggiorni e mantieni corrette le anagrafiche clienti /b nel gestionale aziendale /li libContatti clienti e agenti /b per supportare campagne commerciali o promuovere specifici articoli /li libSupporti l’organizzazione di meeting vendite ed eventi di settore /b, partecipando occasionalmente quando necessario /li /ul h3Il tuo profilo /h3 ul libComunichi in italiano in modo chiaro ed efficace /b, sia oralmente sia per iscritto /li libTi relazioni con facilità con interlocutori diversi /b, dimostrando empatia e attenzione alle esigenze delle persone /li libLavori con precisione e affidabilità /b, gestendo attività operative e amministrative in modo organizzato /li libUtilizzi con sicurezza i principali strumenti informatici /b e ti adatti facilmente a nuovi software o gestionali /li libCollabori in modo costruttivo con il team /b, mantenendo un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione /li liDopo un adeguato periodo di formazione blavori con autonomia e responsabilità /b /li libHai la patente B /b /li /ul h3Requisiti preferenziali /h3 ul liHai maturato esperienza in bcustomer service, back office commerciale o supporto alla rete vendita /b /li liHai una formazione in ambito beconomico o commerciale /b /li liHai una bbuona conoscenza della lingua inglese /b /li liHai interesse per il settore bfashion, calzature o retail /b /li /ul h3Cosa ti offriamo /h3 ul liUn ambiente di lavoro dinamico e collaborativo /li liUn ruolo centrale nel supporto alla rete commerciale e ai clienti B2B /li liOpportunità di bformazione e crescita professionale /b /li liUn contesto organizzato e orientato alla qualità del servizio /li /ul pbWe are NaturalLooking for you. /b /p /p #J-18808-Ljbffr