Application Specialist & Technical Trainer (m/f/d)

TUNAP, dove la qualità e l'innovazione sono alla base di ogni nostro prodotto.

Siamo una realtà multinazionale leader nel settore AUTOMOTIVE, con cuore tecnologico e produttivo in Germania e sede italiana in Alto Adige.

Da oltre 50 anni sviluppiamo, produciamo e distribuiamo soluzioni chimiche d'eccellenza per la manutenzione e la cura dei veicoli, frutto di un'attenta ricerca e sviluppo, nel rispetto dell'ambiente e della salute delle persone

Per rafforzare la nostra area Marketing & Communication, stiamo cercando un/a:

Application Specialist & Technical Trainer (m/f/d)

Inserito/a nell’area tecnico–applicativa dell’azienda, l’Application Specialist & Technical Trainer avrà la responsabilità di assicurare la leadership tecnica di TUNAP attraverso lo sviluppo delle competenze tecnico/applicative della Forza Vendita e il corretto utilizzo dei prodotti TUNAP presso clienti B2B.
La figura sarà il punto di riferimento tecnico per la gestione del portafoglio prodotti, la formazione interna, l’assistenza specialistica e la redazione della documentazione tecnica, contribuendo in modo determinante alla soddisfazione del cliente e al rafforzamento del posizionamento tecnico del brand sul mercato.

REQUISITI:

• Formazione tecnica in ambito automobilistico (preferibile diploma o laurea ad indirizzo tecnico/meccanico)
• Esperienza nel settore automotive e conoscenza del mercato di riferimento
• Conoscenza tecnica dei prodotti e delle relative applicazioni
• Ottime capacità comunicative e di public speaking
• Esperienza nell’erogazione di formazione tecnica (gradita conoscenza delle tecniche di formazione per adulti)
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente (interno ed esterno)
• Buona conoscenza degli strumenti informatici per la gestione articoli e documentazione tecnica
• Disponibilità a trasferte sul territorio
• Organizzazione, precisione e attenzione al dettaglio
• Orientamento al lavoro per obiettivi e KPI

MANSIONE:

• Gestione tecnico/operativa del portafoglio prodotti TUNAP
• Individuazione e valorizzazione delle USP di prodotto e monitoraggio della concorrenza
• Test e validazione di nuovi prodotti con redazione di report tecnici puntuali, completi e accurati
• Pianificazione ed erogazione della formazione tecnico/applicativa per il personale TUNAP, in linea con il piano formativo aziendale
• Supporto tecnico on demand alla Forza Vendita e ai clienti B2B, gestione reclami e attività di problem solving con monitoraggio dei principali KPI
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e applicativa a supporto di clienti e forza vendita, garantendone qualità, chiarezza e correttezza
• Collaborazione trasversale con marketing, customer service e sales per garantire tempestività e fluidità della comunicazione tecnica

OFFRIAMO:

• Contratto di assunzione diretta full time
• Inserimento in un ambiente dinamico e strutturato, parte di un gruppo internazionale
• Possibilità di crescita professionale e sviluppo continuo delle competenze
• Formazione tecnica e manageriale
• Incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi
• Supporto operativo costante
• Periodiche attività di Team Building ed eventi per collaboratori
• Servizio pranzo aziendale interno convenzionato
• Rimborso spese per le trasferte

I pilastri della nostra mission sono PEOPLE PLANET PROFIT e PERFORMANCE

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