Addetto/a assistenza clienti punto vendita

Ti piacerebbe lavorare in un contesto organizzato, dove il cliente è davvero al centro e il team ti supporta ogni giorno?
In un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire allo sportello dedicato e in area servizi.

Nel ruolo ti occuperai di:
- accogliere i clienti allo sportello e in reparto, ascoltando esigenze e domande
- fornire informazioni su prodotti, promozioni, carte fedeltà e servizi aggiuntivi del supermercato
- gestire richieste di resi, cambi e piccoli reclami, applicando le procedure previste
- registrare richieste e segnalazioni nel gestionale interno, aggiornando correttamente i dati cliente
- collaborare con casse e reparti per verificare disponibilità, prenotazioni e ritiri merce
- contribuire all’ordine dell’area servizi e alla corretta esposizione della comunicazione al pubblico

Offerta e benefit:
- inserimento iniziale con tempo determinato 6 mesi, con possibilità di prosecuzione
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua su procedure, sistemi e servizio al cliente
- Welfare aziendale e ambiente di lavoro collaborativo
- start nelle prossime settimane, con affiancamento operativo dedicato

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona dimestichezza con pc, posta elettronica e gestionali base
- attitudine al contatto con il pubblico e ascolto attivo
- capacità di mantenere calma e cortesia anche nei momenti di maggiore affluenza
- disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, aperto anche a prime esperienze

Orario di lavoro a tempo pieno, full-time 40 ore settimanali su turni distribuiti nell’arco della settimana.
Sede di lavoro: Roma