Addetto/a contatto telefonico multi segmento clientela
18.000 € - 25.000 €Punto
Azienda che opera in diversi settori di mercato sta cercando un Addetto/a al contatto telefonico per gestire le comunicazioni con la clientela. Il ruolo richiede la gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire supporto e informazioni.
Attività Previste:
- Gestire e rispondere alle chiamate telefoniche provenienti dai clienti
- Fornire assistenza e informazioni sulla gamma di prodotti/servizi offerti
- Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Registrare le richieste dei clienti e trasmetterle ai reparti competenti
- Effettuare chiamate di follow-up per verificare la soddisfazione dei clienti
Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo
- Ottime capacità di gestione dello stress e lavoro multitasking
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Flessibilità e adattabilità alle necessità e richieste dei clienti
- Conoscenza degli strumenti informatici e capacità di utilizzare sistemi CRM
Offerta
- Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
- Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
Offerta di lavoro pubblicata 10 ore fa
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