Information Technology Support Specialist
Brayton Global
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ph3Team Leader Client Coordinator presso Brayton Global /h3 pSiamo alla ricerca di un/una bIT Support Specialist /b con esperienza in ambito bnetworking /b, da inserire in un team dinamico che supporta infrastrutture critiche. /p ul liConoscenza approfondita di bJuniper /b e bServiceNow /b /li liGradita bcertificazione CCNA e/o CCIE /b /li liSupporto di b2° /b e b3° livello /b /li libItaliano /b e bInglese /b fluente /li liDisponibilità a breperibilità, trasferte /b e bturni /b /li /ul h3Responsabilità /h3 ul liFornire bsupporto di livello 2 /b e b3 /b per prodotti bJuniper /b e piattaforme implementate /li liCollaborare nella pianificazione delle presenze per le diverse sedi del cluster /li liSupportare il team di livello 1 e gestire problematiche segnalate dal Technical Manager /li liSegnalare e assegnare i problemi al Technical Operation Centre (TOC) di Milano e seguire la risoluzione da parte del team di supporto locale /li liCollaborare con il team tecnico centrale del TOC, gestendo RCA (Root Cause Analysis) e guidando il team di supporto nell’implementazione delle soluzioni /li liEffettuare interventi on-site ove necessario per assistere, risolvere o implementare soluzioni JNPR /li liSupportare il team di distribuzione nella preparazione e configurazione delle attrezzature da trasferire nelle sedi /li /ul pL'attività può essere svolta nelle città di bMilano, Cortina, Livigno /b e bPedrazzo /b /p /p #J-18808-Ljbffr
Offerta di lavoro pubblicata 3 giorni fa
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