Floor Supervisor

ppbData di inizio ideale: /b Metà Agosto / Inizio Settembre /p pbMissione del Ruolo: /b La figura di bFloor Supervisor /b farà parte del team operativo di FB dedicato alla gestione del personale e delle attività durante gli eventi in Unipol Dome. Questa risorsa sarà parte attiva nel coordinamento dei flussi operativi del personale, garantendo un’eccellente guest experience nelle aree bConcessions /b e/o bHospitality /b distribuite sui diversi piani della venue. /p h3Principali Responsabilità /h3 ul liCoordinare e supervisionare il lavoro del personale operativo interno ed esterno (hostess, waiters, guest service), assicurando efficienza, professionalità e qualità del servizio. /li liMonitorare i flussi di pubblico e le attività tra le aree Hospitality e Concessions, garantendo coerenza operativa e fluidità dei processi. /li liSupportare il team strategico Food Beverage nella pianificazione e gestione delle risorse durante gli eventi. /li liAssicurare il rispetto degli standard di servizio, delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza e igiene. /li liGestire tempestivamente eventuali criticità operative, mantenendo elevati livelli di customer satisfaction. /li liCollaborare con i team interni (Food, Beverage, Hospitality) favorendo una comunicazione efficace e un coordinamento ottimale tra i reparti. /li liEsperienza pregressa in ruoli operativi FB, hospitality o gestione eventi. /li liOttime capacità di coordinamento del personale e gestione dei flussi operativi. /li liProblem‑solving, proattività e orientamento all’ospite. /li liCapacità di lavorare sotto pressione in contesti dinamici e ad alto afflusso. /li liBuone doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra. /li liDisponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr