Addetto/a gestione documentale per assistenza clienti
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Centro di assistenza clienti con sede a Grosseto, operativo su servizi di supporto tecnico e informativo per utenza privata, cerca un/una Addetto/a alla gestione documentale.
Ti occuperai dell'organizzazione e della conservazione della documentazione relativa alle richieste di assistenza, garantendo che ogni pratica sia tracciabile e accessibile agli operatori del front-office. Lavorerai con software gestionali dedicati all'archiviazione dei ticket e della corrispondenza con gli utenti.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati
- buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti informatici di base
- capacità organizzativa e gestione delle priorità
- disponibilità immediata
- attitudine al lavoro in team con operatori di call center
Mansioni narrative: archiviazione e classificazione di documenti cartacei e digitali legati alle pratiche clienti; aggiornamento del sistema gestionale con codifica dei ticket risolti; verifica della completezza della documentazione di chiusura segnalazione; supporto al team di assistenza nel recupero rapido di informazioni storiche per ricontatti; controllo periodico della conformità delle conservazioni secondo procedure interne.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.550
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
- Computer aziendale
Sede di lavoro: Grosseto
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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