VIE - Italy Catania - 24 Months - Customer Requirements Data & AI Support - H/F

Chez STMicroelectronics, nous sommes convaincus que la technologie est un moteur d’innovation et a un impact positif pour les entreprises, les personnes et la société.

En tant qu’acteur mondial des semiconducteurs, nos technologies de pointe et nos composants électroniques sont invisibles mais au cœur du monde d’aujourd’hui.

Rejoindre ST, c’est intégrer une entreprise internationale riche de plus de 115 nationalités, présente dans 40 pays, et rassemblant plus de 50 000 talents passionnés et engagés, tous unis par la volonté de créer et d’inventer la technologie de demain.

Innover demande bien plus que des compétences techniques : cela nécessite des personnes inspirantes, qui savent collaborer avec respect et enthousiasme. Des collaborateurs animés par la passion, prêts à remettre en question le statu quo, à faire avancer l’innovation et à révéler leur plein potentiel.

Venez vivre cette aventure avec nous et contribuez à construire un futur plus intelligent et plus durable, en alliant responsabilité et innovation.

Notre technologie commence avec vous.

About Your Missions

Within the Global Quality and Reliability (GQR) organization at STMicroelectronics, you will join the Customer Lifecycle organization, more specifically the Customer Requirements management team .

The Corporate Customer Requirements team manages customer requirements at company level across all relevant domains such as quality, logistics, environment, and sustainability. The team ensures a coherent and consolidated response from STMicroelectronics to customer requests, while protecting ST ways of working and supporting business growth.

In the role, you will contribute to the implementation of data analytics , reporting , and AI-based methods to support the team in managing customer requirements and contracts.

Your main responsibilities

Program Management / Data & AI / Reporting

• Design, develop, and maintain interactive dashboards and advanced reporting solutions in Power BI
• Automate recurring reporting, monitoring, and refresh activities
• Monitor process performance indicators and deliver periodic reporting to top management and cross-functional teams
• Support the deployment of AI-assisted approaches, including GenAI-based tools, to improve productivity and insight generation

Operational Support

Requirements

• Support the intake of customer requirements with Sales organizations to assess eligibility and assign incoming requests based on the business context
• Manage customer requirements from review by the relevant process owners and experts through to final contract signature, including gap analysis preparation, contract segmentation in the dedicated company IT tool, review coordination, sales and legal review, and signature follow-up
• Ensure timely closure of customer requirements reviews in line with customer expectations
• Identify and track Non-Standard Requirements (NSRs) for each signed agreement

About You Education

• Degree in Computer Science, Engineering, or Data Science

Experience

• A first experience or strong interest in data, reporting, and process improvement is appreciated.

Technical Skills

• Interest in and familiarity with AI tools in a professional environment
• Strong command of Excel and the Microsoft Office suite
• Good knowledge of Power BI Desktop and Power BI Service
• Knowledge of DAX and Power Query
• Knowledge of Salesforce would be an asset

Soft Skills

• Strong customer-oriented mindset
• Passion for data and analysis, AI-assisted methods to improve productivity and insight generation
• Analytical, rigorous, and structured thinking
• Proactive, curious, and results-oriented mindset
• Strong attention to detail and commitment to data quality
• Ability to communicate insights clearly to both technical and business audiences
• Team player with the ability to manage multiples stakeholders and priorities
• Ability to work independently while contributing effectively in a collaborative environment
• Strong storytelling skills with a data-driven mindset
• Ability to translate complex information into clear recommendations and actions

Languages

• Fluent and professional English is mandatory
• Italian would be a plus, as the role is based in Catania

Additional Information

• Contract type: VIE
• Location: Catania, Italy
• Duration: 24 months

In Accordance With Business France Regulations, You May Be Eligible For a VIE Assignment If You Meet The Following 5 Conditions

• Be between 18 and 28 years old at the date of registration. The assignment must start no later than the day of your 29th birthday. No exceptions are granted beyond this limit.
• Be a French national or a national of a country within the European Economic Area (EEA), namely France, Germany, Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Croatia, Denmark, Spain, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, the Netherlands, Poland, Portugal, the Czech Republic, Romania, Slovakia, Slovenia, Sweden, Monaco, Liechtenstein, Iceland, and Norway.
• Be compliant with national service obligations (National Defence and Citizenship Day)
• Enjoy your civic rights (right to vote and clean criminal record)
• Meet the physical fitness requirements for work of a similar nature within the host organization

À propos de vos missions

Au sein de l’organisation Global Quality and Reliability (GQR) chez STMicroelectronics, vous rejoindrez l’organisation Customer Lifecycle , plus précisément l’équipe en charge de la gestion des Customer Requirements .

L’équipe Corporate Customer Requirements gère les exigences clients au niveau de l’entreprise dans tous les domaines concernés tels que la qualité, la logistique, l’environnement et le développement durable. L’équipe garantit une réponse cohérente et consolidée de STMicroelectronics aux demandes clients, tout en protégeant les modes de fonctionnement de ST et en soutenant la croissance du business.

Dans ce rôle, vous contribuerez à la mise en place de méthodes de data analytics , de reporting et d’ approches basées sur l’IA afin de soutenir l’équipe dans la gestion des exigences clients et des contrats.

Vos principales responsabilités

Program Management / Data & AI / Reporting

• Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord interactifs et des solutions de reporting avancées sous Power BI
• Automatiser les activités récurrentes de reporting, de suivi et de mise à jour
• Suivre les indicateurs de performance du processus et produire des reportings périodiques à destination du top management et des équipes transverses
• Soutenir le déploiement d’approches assistées par l’IA, y compris des outils basés sur la GenAI, afin d’améliorer la productivité et la génération d’insights

Support opérationnel

• Soutenir l’entrée des Customer Requirements avec les équipes Sales afin d’évaluer l’éligibilité et d’affecter les demandes entrantes selon le contexte business
• Gérer les Customer Requirements depuis la revue par les responsables de processus et les experts concernés jusqu’à la signature finale du contrat, incluant la préparation de l’analyse des écarts, la segmentation du contrat dans l’outil IT dédié, la coordination des revues, la revue Sales et juridique, ainsi que le suivi de la signature
• Assurer la clôture dans les délais des revues de Customer Requirements, en ligne avec les attentes clients
• Identifier et suivre les Non-Standard Requirements (NSRs) pour chaque accord signé

À propos de vous

Formation

• Diplôme en informatique , ingénierie ou data science

Expérience

Une première expérience ou un fort intérêt pour la data , le reporting et l’ amélioration des processus est apprécié.

Compétences techniques

• Intérêt pour les outils d’IA et aisance dans leur utilisation en environnement professionnel
• Bonne maîtrise d’Excel et de la suite Microsoft Office
• Très bonne connaissance de Power BI Desktop et Power BI Service
• Connaissance de DAX et Power Query
• La connaissance de Salesforce serait un atout

Qualités humaines

• Forte orientation client
• Passion pour la data et l’analyse, méthodes assistées par l’IA pour améliorer la productivité et la génération d’insights
• Esprit analytique, rigoureux et structuré
• Attitude proactive, curieuse et orientée résultats
• Grand sens du détail et engagement envers la qualité des données
• Capacité à communiquer clairement des insights à des interlocuteurs techniques et business
• Esprit d’équipe avec la capacité à gérer plusieurs parties prenantes et priorités
• Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant efficacement dans un environnement collaboratif
• Solides capacités de storytelling avec une approche fondée sur les données
• Capacité à transformer des informations complexes en recommandations et actions claires

Langues