IT Support Specialist

ppIn qualità di bIT Support Specialist /b, entrerai a far parte del team dedicato al presidio IT di un importante Cliente. /ppLavorerai direttamente presso la sede del Cliente, occupandoti di attività di bHelp Desk e IT Support /b e contribuendo alla gestione dell'ambiente tecnologico, con un perimetro che comprende sia la componente bclient /b sia, in parte, la componente bserver /b. /ppSarai parte di un team strutturato e avrai la possibilità di sviluppare e consolidare le tue competenze tecniche attraverso un percorso di affiancamento e collaborazione con le risorse già presenti sul servizio. /ppIn questo ruolo potrai: /pulliFornire supporto bHelp Desk e IT Support /b agli utenti del Cliente. /liliGestire richieste, incident e problematiche relative a bpostazioni di lavoro, sistemi operativi e applicazioni /b. /liliEffettuare attività di troubleshooting sulla componente bWindows client /b. /liliSupportare la gestione e la configurazione delle postazioni di lavoro. /liliGestire le richieste attraverso sistemi di bticketing /b e monitorare l'avanzamento delle attività. /liliAnalizzare e risolvere problematiche tecniche, effettuando le opportune attività di escalation quando necessario. /liliCollaborare con le altre risorse del presidio e con i team tecnici specialistici. /liliContribuire al mantenimento e al miglioramento della qualità del servizio. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr