Operatore / operatrice BDC Vendita

pPer il potenziamento della struttura bBDC (Business Development Center) /bpresso la sede di Thiene (VI), ricerchiamo una risorsa da inserire nell’area Vendita, tramite bstage retribuito finalizzato all’assunzione con contratto di apprendistato /b, con l’obiettivo di supportare e sviluppare le attività di gestione e qualificazione dei lead, contribuendo all’efficienza del processo commerciale. /ppLa risorsa sarà inserita in un percorso formativo strutturato e affiancherà il team BDC nelle attività operative, con progressiva autonomia. /ppbr/ppbResponsabilità principali /b /pulliGestione dei lead inbound provenienti da canali digitali (web, campagne ADV, portali, social) e telefono; /liliQualificazione dei contatti attraverso interazione telefonica e digitale, con analisi puntuale dei bisogni del cliente; /liliPianificazione appuntamenti per la forza vendita, garantendo qualità e completezza delle informazioni raccolte; /liliMonitoraggio del corretto avanzamento del lead nel funnel commerciale (lead → appuntamento → show → trattativa); /liliGestione e smistamento delle chiamate in ingresso verso i reparti competenti; /liliAttività di follow-up su lead e clienti (pre e post appuntamento); /liliSupporto alle campagne marketing e commerciali tramite attività outbound; /liliAggiornamento e gestione delle anagrafiche clienti all’interno dei sistemi CRM e DMS aziendali; /liliRaccolta feedback e attività di customer satisfaction; /liliCollaborazione costante con il team Vendite per ottimizzare conversione e gestione cliente. /li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pulliDiploma di scuola superiore; /liliInteresse per il settore automotive e per le dinamiche commerciali; /liliOttima dimestichezza con strumenti digitali (Excel e strumenti web); /liliSpiccate capacità comunicative e relazionali, in particolare nella gestione telefonica; /liliBuona capacità di analisi e ascolto attivo; /liliAttitudine organizzativa e gestione delle priorità; /liliOrientamento al risultato e al raggiungimento di obiettivi; /liliPredisposizione al lavoro in team. /li /ulpbr/ppbRequisiti preferenziali /b /pulliEsperienza, anche breve, in customer care, call center o ruoli commerciali; /liliConoscenza base dei processi di lead generation e gestione CRM; /liliConoscenza della lingua inglese. /li /ulpbr/ppbSoft skills /b /pulliPrecisione e metodo; /liliProattività; /liliOrientamento al cliente. /li /ulpbr/ppbCosa offriamo /b /pulliStage con potenziale percorso di inserimento finalizzato all’apprendistato; /liliPercorso formativo strutturato in ambito BDC Vendita e CRM; /liliInserimento in un contesto organizzato e orientato ai dati; /liliAffiancamento diretto con figure senior del marketing e BDC; /liliPossibilità di crescita interna. /li /ulpbr/ppbDurata e orario di lavoro /b /ppDurata: 6 mesi /ppFull time – 40 ore settimanali /ppbr/p