Addetto /a centrale operativa soccorso stradale - Lingua tedesca

Risorse SpA ricerca, per importante Azienda basata a Monza e operante nell'ambito del soccorso stradale e della persona:

Posizione:

Addetto /a centrale operativa di emergenza - Soccorso stradale

La risorsa selezionata, a seguito di due settimane di formazione retribuita, sarà inserita nella task force del team di help desk di Monza, per la stagione estiva.

Il Suo ruolo sarà quello di gestire le interazioni con gli utenti che contatteranno la sede operativa per richieste di soccorso/assistenza, per le quali la risorsa si occuperà di tutte le attività di front e back end, indirizzando le richieste sui vari centri di competenza e monitorandone lo stato di avanzamento della risoluzione.

Requisiti:

• Conoscenza della lingua tedesca e italiana;
• Dimestichezza con i principali software e mezzi informatici;
• Disponibilità a lavorare nei giorni feriali e festivi;
• Predisposizione ai contatti umani e mentalità volta al servizio al cliente;
• Capacità di risolvere i problemi in modo brillante e pragmatico anche in situazioni di emergenza;
• Spirito di squadra.

Altre informazioni:

Si offre:

• Orari di lavoro flessibili nella fascia 7.00-23.00;
• CCNL Turismo Alberghi Confcommercio;
• RAL € 22.000 - € 23.000;
• Contratto inziale di somministrazione a tempo determinato, con possibilità di assunzione diretta da parte dell'Azienda.