Responsabile Tecnico Post Vendita

Descrizione dell‘azienda Mavetec s.r.l. opera nella vendita e nell’assistenza tecnica di strumentazione di controllo industriale, con particolare attenzione ai processi e al monitoraggio ambientale. L’azienda collabora con partner italiani ed esteri, selezionando soluzioni tecnologiche affidabili e all’avanguardia. Un elemento distintivo è la capacità di intervenire direttamente sugli strumenti forniti, garantendo supporto tecnico competente e tempestivo. L’ambiente di lavoro favorisce la crescita professionale di chi desidera operare in un contesto dinamico.

Descrizione del ruolo Responsabile Tecnico Post Vendita è una figura chiave che, coordina le attività di assistenza tecnica e supporto ai clienti dopo la vendita. Per questo ruolo full time e in sede, la figura gestisce interventi di manutenzione, diagnosi guasti, tarature e verifiche funzionali sulla strumentazione di controllo industriale, sia di processo che ambientale, organizza le attività del team di assistenza, pianifica le visite presso i clienti, redige report tecnici e contribuisce al miglioramento continuo dei servizi offerti. La figura collabora con i reparti commerciali e di ricerca e sviluppo per raccogliere feedback dal campo e proporre soluzioni tecniche adeguate alle esigenze degli utilizzatori finali.

Qualifiche

• Il/La candidato/a dovrebbe possedere solide analytical skills per la diagnosi dei problemi tecnici e l’interpretazione dei dati provenienti dagli strumenti.
• È importante avere esperienza in team management per coordinare le attività del personale tecnico e garantire un servizio post vendita efficace.
• Si richiedono competenze in technical support per gestire assistenza in campo e da remoto, fornendo soluzioni puntuali alle richieste dei clienti.
• È gradita esperienza in research and development (R&D) e project management per contribuire a progetti di miglioramento dei prodotti e dei processi di assistenza.
• Titolo di studio tecnico (diploma o laurea in ambito elettronico, meccatronico, industriale o similare), capacità di lettura di schemi elettrici e manuali tecnici, uso degli strumenti di misura e disponibilità a trasferte brevi presso i clienti completano il profilo.