Addetto/a assistenza clienti per punto vendita alimentare

Nel punto vendita di una catena della grande distribuzione a Perugia, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti. Segui le richieste dei clienti in negozio e aiutali a orientarsi tra prodotti, promozioni e servizi disponibili. Gestisci resi e reclami applicando le procedure previste; registra le segnalazioni nel gestionale e mantieni il contatto con i reparti vendita e cassa per aggiornare il cliente sull esito. Nei periodi di maggiore affluenza, dai indicazioni pratiche senza rallentare il servizio. Offriamo un inserimento da subito.

Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con turni distribuiti anche nel fine settimana
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure di reso, reclamo e assistenza al cliente

Requisiti:
esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle attività del punto vendita
diploma di scuola secondaria superiore
dimestichezza con strumenti informatici per registrare richieste e consultare informazioni sui prodotti
comunicazione chiara e cortese, anche quando il cliente segnala un problema da risolvere
disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana

Cerchiamo una persona pratica, capace di ascoltare e di passare le informazioni corrette ai reparti. Se emerge un problema su un prezzo, un prodotto o un reso, raccogli i dettagli, verifica la procedura e aggiorna il cliente; così ogni richiesta viene seguita fino alla risposta, senza promesse non verificate. Lavorerai a stretto contatto con il personale del punto vendita e userai gli strumenti interni per tenere traccia delle segnalazioni. L ingresso è previsto entro un mese.

Sede di lavoro: Perugia