Presales Specialist AI

ppPresales Specialist – Voicebot AIDescrizione dell’Azienda /p pVoiSmart è un gruppo tecnologico italiano innovativo, specializzato nello sviluppo di soluzioni software per la comunicazione, la collaborazione e il customer engagement, rivolte ad aziende, pubbliche amministrazioni e operatori di telecomunicazioni, in ambito nazionale e internazionale. /p pPMI Innovativa con un forte focus su ricerca e sviluppo, VoiSmart offre piattaforme cloud di Unified Communication Collaboration, soluzioni omnicanale, voicebot e chatbot basati su intelligenza artificiale, oltre a tecnologie per l’interazione fisica come WiFi Guest Captive Portal e indoor navigation. /p h3Descrizione del Ruolo /h3 pStiamo selezionando unbPresales Specialist / Solution Consultant /bfull-time, basato su Milano, con modalità di lavoro ibrida, da inserire nel team commerciale e tecnico-commerciale di VoiSmart. /p pLa risorsa avrà un ruolo chiave nel supportare la vendita e la progettazione di soluzionibVoicebot AI /be customer engagement automation, affiancando il team sales nelle fasi di qualificazione, analisi dei requisiti, demo, presentazione della soluzione, preparazione di offerte tecnico-funzionali e supporto alle attività di pre-vendita. /p pIl candidato ideale combina competenze comunicative e consulenziali con una buona comprensione delle tecnologie software, cloud, contact center, telefonia IP e intelligenza artificiale applicata alla gestione automatizzata delle interazioni vocali. /p h3Responsabilità Principali /h3 ul liSupportare il team sales nelle attività di pre-vendita relative a soluzioni Voicebot AI, chatbot e piattaforme omnicanale /li liAnalizzare le esigenze dei clienti e tradurle in requisiti funzionali e tecnico-applicativi /li liCondurre demo di prodotto, presentazioni tecniche e sessioni di discovery con clienti e prospect /li liProgettare scenari d’uso, flussi conversazionali e casi applicativi per voicebot e automazione del customer care /li liCollaborare alla preparazione di offerte, documentazione tecnica, presentazioni commerciali e risposte a RFI/RFP /li liSupportare la definizione di Proof of Concept, pilot e progetti dimostrativi /li liInterfacciarsi con i team tecnici, di prodotto e delivery per verificare fattibilità, integrazioni e architetture di soluzione /li liComunicare in modo chiaro il valore funzionale, tecnologico e di business delle soluzioni VoiSmart /li liRaccogliere feedback dal mercato e contribuire all’evoluzione del posizionamento commerciale del prodotto /li liMantenere aggiornato il CRM con informazioni rilevanti sulle opportunità, sui requisiti del cliente e sullo stato delle trattative /li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza in ruolo Presales, Solution Consultant, Technical Sales, Sales Engineer o ruoli analoghi in ambito software / SaaS /li liConoscenza o forte interesse per soluzioni dibVoicebot, Chatbot, AI conversazionale, contact center o customer engagement /b /li liCapacità di comprendere esigenze di business e tradurle in soluzioni funzionali e tecniche /li liEsperienza nella conduzione di demo, presentazioni remote e workshop con clienti /li liBuona comprensione di architetture software cloud, API, integrazioni e flussi applicativi /li liFamiliarità con sistemi di comunicazione aziendale, telefonia IP, VoIP, SIP, IVR, contact center o piattaforme omnicanale /li liCapacità di descrivere e progettare flussi conversazionali, customer journey e scenari di automazione /li liOttime capacità comunicative, sia verso interlocutori business che tecnici /li liAttitudine consulenziale, orientamento al cliente e capacità di ascolto /li liCapacità di lavorare in collaborazione con team sales, marketing, prodotto e sviluppo /li liApproccio proattivo, organizzato e orientato agli obiettivi /li liDisponibilità a lavorare in modalità ibrida, con presenza periodica presso la sede di Milano /li liBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata /li /ul h3Requisiti Preferenziali /h3 ul liEsperienza su progetti di AI conversazionale, NLP, speech-to-text, text-to-speech o automazione vocale /li liConoscenza di piattaforme cloud e servizi AI, anche tramite API /li liEsperienza in ambito telecomunicazioni, operatori telefonici, system integrator o contact center /li liCapacità di contribuire alla scrittura di documentazione funzionale, offerte tecniche e materiali di presentazione /li liFamiliarità con logiche di prompt design, knowledge base, intenti conversazionali e integrazione con CRM o sistemi di ticketing /li liLaurea in discipline tecniche, informatiche, ingegneristiche, economiche, marketing, comunicazione o affini /li /ul h3Cosa Offriamo /h3 ul liInserimento in un gruppo tecnologico italiano innovativo e in crescita /li liPossibilità di lavorare su soluzioni AI applicate alla comunicazione e al customer engagement /li liCoinvolgimento diretto in progetti innovativi per aziende, pubbliche amministrazioni e operatori /li liAmbiente dinamico, collaborativo e orientato allo sviluppo di nuovi prodotti /li liModalità di lavoro ibrida con sede a Milano /li /ul /p #J-18808-Ljbffr