Customer Service - Betting Retail

Hai mai sentito parlare delle Gaming Technologies e dell’entusiasmante mondo che c’è dietro? Vorresti conoscere uno dei più grandi player internazionali, che ha scritto pagine nella storia dell’innovazione nel campo del gioco? Sei nel posto giusto!

NOVOMATIC da oltre 40 anni, in 100 paesi in tutto il mondo, è leader indiscusso del mercato dei servizi e delle tecnologie in ambito Gaming, fedeli al motto Winning Technology. In Italia, siamo il best provider VLT, 1° retailer e fintech company.

Come ci siamo riusciti? Ovviamente, grazie a tutti i professionisti che popolano le nostre tante sedi e filiali, tutti accomunati dalla nostra missione: non inseguire il cambiamento, ma essere i driver del futuro del Gaming! Sempre e comunque in un’ottica responsabile.

A proposito, sai che siamo i primi in Italia ad essere certificati G4 per il Gioco Responsabile nel mondo retail?

Ed ora è il tuo momento: non vedi l’ora di sapere di più della nostra realtà? Non ti resta che approfondire.

Posizione:

Cosa ti aspetta?

Se inizieremo questo percorso insieme, entrerai a far parte di HBG Online , all’interno del Gruppo NOVOMATIC Italia, ti occuperai di supportare i Punti Vendita della rete Betting nelle attività operative quotidiane, fornendo assistenza di primo livello e gestendo le principali esigenze tecniche e amministrative.

Potrai farlo in modalità ibrida e flessibile, ma sappi che non mancheranno le occasioni di incontro in ufficio e offsite, per condividere momenti insieme e divertirci.

Requisiti:

Ma vediamo più da vicino le attività in cui ti coinvolgeremo:

• Fornirai assistenza telefonica di primo livello ai Punti Vendita retail;
• Ti occuperai di segnalazioni di natura tecnica e amministrativa provenienti dai Punti Vendita, assicurandone la corretta presa in carico;
• Gestirai i flussi contabili relativi ai processi di accredito delle commissioni, versamenti e prelievi dei Punti Vendita;
• Supporterai le attività necessarie a garantire la corretta operatività amministrativa dei Punti Vendita.

Ora un occhio alle caratteristiche che ricerchiamo:

• Hai esperienza nel settore Betting oppure in attività di assistenza amministrativa o contabile;
• Hai una buona conoscenza del pacchetto Office;
• Hai dimestichezza nell’utilizzo del PC e degli strumenti digitali;
• Gestisci con flessibilità richieste di natura diversa, sia tecnica sia amministrativa;
• Hai ottime capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione alla gestione dell’assistenza telefonica e supporto al cliente;
• Ti ritrovi i nei nostri valori: Innovation, Teamwork, Success, Responsibility e Dedication!

Altre informazioni:

Il tuo percorso, il nostro spazio:

• Smart working per favorire il work-life harmony;
• Formazione continua su tecnologia e soft skills
• Processo di performance annuale per accompagnare la tua crescita
• Buoni pasto per la tua quotidianità
• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
• Novowell, il nostro piano di wellbeing pensato per supportare il benessere a 360°. Scopri con noi le tantissime iniziative di quest'anno: assistenza psicologica, attività sportive, partnership per incentivare uno stile di vita sano, fino ai nostri fantastici social events!

Sede : Napoli

Orario : dal lunedì alla domenica su due turni 8-16:30 o 12:30-21,

Pacchetto Retributivo: Offriamo una RAL di 24.972,50€, pari al 4 Livello del CCNL Terziario ConfCommercio con qualifica Impiegato. L’inserimento è previsto con contratto a tempo determinato, Full time.

Ti rivedi in tutto ciò? Allora potresti essere la persona che stiamo cercando!

È il momento di navigare sulla nostra pagina Vita Aziendale di Linkedin, per scoprire ancora qualcosa di noi. Dopo sarà impossibile non volerci conoscere! Noi non vediamo l’ora di incontrarti!