Addetto/a assistenza clienti - supporto commerciale e gestione relazioni
Tuolavoro
Contesto operativo attivo nei servizi per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza, con attività orientate al rapporto con la clientela e al supporto delle iniziative commerciali della struttura.
La figura segue clienti già acquisiti e nuove richieste provenienti da privati e aziende, fornendo chiarimenti sui servizi disponibili, raccogliendo esigenze e mantenendo aggiornato il flusso delle informazioni necessarie al corretto svolgimento delle attività.
Più che un ruolo di semplice supporto, la posizione richiede capacità di relazione, ascolto e gestione continuativa del cliente.
Attività affidate alla risorsa- gestione dei contatti con clienti privati e aziende per informazioni e aggiornamenti
- supporto nella comprensione dei servizi disponibili e delle condizioni applicabili
- raccolta di esigenze, segnalazioni e dati utili alla gestione delle attività commerciali
- organizzazione di richieste e appuntamenti collegati ai servizi gestiti
- aggiornamento delle attività tramite sistemi aziendali
- coordinamento con consulenti e referenti interni per il corretto avanzamento delle richieste
- predisposizione al dialogo e al contatto diretto
- buone capacità relazionali e comunicative
- precisione nella gestione delle informazioni
- dimestichezza con strumenti digitali di base
- capacità di lavorare in coordinamento con il team
- contratto full time a tempo determinato
- formazione iniziale sulle attività aziendali
- affiancamento operativo durante il percorso di inserimento
- Sede di lavoro: Vicenza
Offerta di lavoro pubblicata 4 giorni fa
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