Addetto/a assistenza clienti per realtà
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Si apre una nuova posizione nel mondo dell'assistenza clienti, all'interno di una realtà che opera da anni nel settore dei servizi e della consulenza a Vicenza, con un team di circa 20 persone dedicato alla relazione con i clienti.
Cerchiamo una persona curiosa, empatica e con voglia di mettersi in gioco. Lavorerai a stretto contatto con il team operativo, gestendo le richieste in entrata e supportando i clienti lungo tutto il processo post-vendita.
Nel dettaglio ti occuperai di:
* gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat, con tracciamento su CRM aziendale (~60-80 contatti/giorno)
* apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza fino alla risoluzione
* raccolta e reportistica settimanale dei feedback ricevuti
* coordinamento con i reparti interni per dare risposta rapida ai clienti più complessi
Requisiti:
* buona padronanza degli strumenti digitali e dimestichezza con software CRM
* comunicazione chiara, sia scritta che orale
* orientamento al cliente e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
* disponibilità entro 2 settimane dall'offerta
Se ti piace aiutare le persone e vuoi crescere in un contesto che ti supporta, questa è la posizione giusta.
Cosa offriamo:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
* Formazione continua nelle prime settimane di inserimento
* Buoni pasto da
* Welfare aziendale
* contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
* tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 3 ore fa
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