Addetto/a informazione turistica per hotel e resort

Si ricerca una persona con passione per l'accoglienza e curiosità verso il mondo del turismo, pronta a diventare il punto di riferimento informativo per gli ospiti di strutture ricettive a Roma. Il contesto è quello di una rete di hotel e resort che accolgono visitatori italiani e internazionali durante la stagione estiva, dove l'attenzione al dettaglio e la capacità di raccontare il territorio fanno la differenza.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• anche senza esperienza pregressa; valutiamo candidati alla prima esperienza con buona dialettica
• ottime doti relazionali e comunicative, inclinazione al servizio
• dimestichezza con strumenti digitali di base (email, gestionali leggeri, chat)
• disponibilità a turni, weekend e festivi durante l'alta stagione
• predisposizione al lavoro in team e alla gestione di imprevisti con calma

Cosa farai, in pratica: accoglierai gli ospiti al desk dell'info point, fornirai informazioni chiare su servizi della struttura, orari, trasporti e attrazioni locali; suggerirai attività, tour ed eventi disponibili; aggiornerai materiali informativi cartacei e digitali (mappe, flyer, app); gestirai le richieste via email e telefono, registrandole sul gestionale aziendale; collaborerai con la reception per coordinare prenotazioni di escursioni e transfer. Nei momenti di maggiore affluenza, supporterai la distribuzione di materiali promozionali nelle aree comuni e all'esterno della struttura.

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato full-time per la stagione estiva, con possibilità di proroga
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua su tecniche di accoglienza e conoscenza del territorio
• Orario flessibile su turnazione (mattina/pomeriggio/sera)
• Rimborso spese per eventuali trasferte locali tra punti informativi

Sede di lavoro: Roma