Field Service & Technical Projects Manager

FAAC Technologies

FAAC Technologies è leader globale nelle soluzioni di automazione degli accessi e parcheggi, con oltre 4.400 dipendenti in 31 Paesi distribuiti su 5 continenti. Con sede centrale a Bologna, Italia, e fondata nel 1965, progettiamo sistemi innovativi che semplificano e rendono sicuro il movimento di persone e veicoli—che si tratti di cancelli automatici, controllo accessi, porte o soluzioni intelligenti per il parcheggio. Le nostre due principali aree di business, Access Solutions e Parking Solutions, servono clienti in tutto il mondo con un impegno costante verso qualità, innovazione e servizio.

Lavorare nel team Installation & Service di FAAC Technologies

In FAAC Technologies, far parte del team Installation & Service significa affrontare sfide reali con tecnologie smart , in un ambiente centrato sulla persona e guidato da principi etici . Entrerai a far parte di una cultura di apprendimento continuo che alimenta l’innovazione, dove la tua voce viene ascoltata e il tuo contributo riconosciuto in modo equo. Qui, legami interpersonali solidi favoriscono un autentico senso di appartenenza — e una comune ambizione a diventare tra i professionisti del service più competenti e rispettati del settore.

Il ruolo

FAAC Technologies è alla ricerca di un/a Field Service & Technical Projects Manager per il suo Headquarters di Zola Predosa, Bologna .

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del dipartimento Technical Support e avrà la responsabilità della gestione integrata di Field Service, Project Management e Technical Support dei cantieri, con focus sul mercato Italia e sul portfolio Access Solutions.

Responsabilità principali

• Gestione end-to-end dei progetti di installazione e manutenzione (cantieri industriali e civili), con pianificazione e controllo di tempi, costi, risorse e qualità
• Definizione milestone, monitoraggio avanzamento lavori e reporting verso stakeholder interni ed esterni
• Coordinamento delle attività di avviamento, collaudo e handover al cliente
• Gestione operativa dei cantieri, nel rispetto delle normative HSE e delle procedure di sicurezza
• Coordinamento e supervisione di field engineers, tecnici di campo e service provider esterni, inclusa la valutazione delle performance
• Supervisione delle attività di installazione e manutenzione (ordinaria e straordinaria) e gestione delle criticità operative con azioni correttive
• Supporto tecnico avanzato e interfaccia con clienti, fornitori e partner su problematiche complesse o non standard
• Monitoraggio dei KPI di service e progetto (tempi, costi, qualità, customer satisfaction)
• Ottimizzazione e standardizzazione dei processi di field service e project management, con condivisione di best practice e lesson learned

Profilo del candidato

• Laurea in ambito tecnico (Ingegneria o discipline affini)
• Esperienza minima di 5 anni in contesti industriali o impiantistici
• Solida esperienza in Field Service, Technical Support e gestione cantieri
• Esperienza nella gestione di progetti operativi e coordinamento risorse
• Capacità di leadership e gestione di team tecnici
• Ottime capacità organizzative, di pianificazione e problem solving
• Forte orientamento al cliente e al risultato
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale

At FAAC Technologies, our commitment to equality and inclusion reflects our intention to cultivate a work environment that acknowledges and values the uniqueness of each individual and embraces diversity in all its forms. The position is open to candidates from all backgrounds, regardless of ethnicity, gender (Law 903/77), sexual orientation, or disability. Apply now and help us create a workplace where everyone feels valued and included.