Field Service Engineer

Siamo alla ricerca di una figura da inserire come Field Service Engineer per la Toscana all’interno della nostra Business Unit Service. DESCRIZIONE GENERALE DELLA POSIZIONE.

E’ responsabile dell’effettuazione degli interventi tecnici ( manutentivi, di riparazione, installazione e configurazione, azioni correttive) sui prodotti per cui è abilitato. Ha di norma una zona assegnata e si interfaccia direttamente con i clienti. E’ disponibile a viaggi e trasferte per motivi legati al suo lavoro.

Nello svolgimento del suo lavoro opera principalmente presso cliente, rispettando le procedure qualitative e tecniche di casa madre, le procedure di Vigilanza sui DM e attivamente gestisce i complaints.

E’ responsabile della dotazione dei tools assegnati, conservandoli in modo adeguato per l’esecuzione degli interventi rispetto agli standard qualitativi e di sicurezza definiti dal fabbricante.

Si coordina con lo Specilista Tecnico in caso di criticità tecniche e di eventuale successiva escalation.

Si assicura che le proprie Licences siano mantenute “attive” attraverso iscrizione e partecipazione ai Corsi/Test di rinnovo.

Utilizza i dati personali e i sistemi e tools informatici messi a disposizione dell’Azienda, secondo le procedure di sicurezza previste e nel rispetto della normativa sulla Privacy.

Mantiene un'immagine ed un corretto comportamento professionale, essendo la front-line vs il Cliente; rispettando le procedure, il Codice Etico aziendale all’interno dell’azienda e nei confronti dei Clienti.

Collabora con le altre BU e funzioni aziendali per fornire un servizio di assistenza tecnica e assicurare il corretto svolgimento delle attività, con focus sul cliente.

Svolge la propria attività e ruolo nel rispetto dei requisiti in materia di prevenzione e protezione sui luoghi di lavoro (D.Lgs. 81/08).

• Ispezione e definizione guasti per la stesura preventivi di riparazione.
• Interventi correttivi e/o manutentivi su apparecchiature presso i clienti o presso i laboratori aziendali.
• Installazione/disinstallazione/modifiche su apparecchiature presso i clienti o presso i laboratori aziendali, verifica parametri per la sicurezza elettrica e taratura strumento, ove previsto.
• Partecipazione a corsi di aggiornamento tecnico. Applicazione e rispetto delle procedure tecniche comunicate o apprese durante i corsi.
• Consulenza tecnica telefonica ai clienti.

• CONOSCENZE E CAPACITA’ Esperienza pregressa di almeno 1‑3 anni come tecnico in ambito medicale o in settori affini. Ottime doti relazionali, capacità di problem solving, attitudine al lavoro di team, orientamento ai risultati e buone doti e conoscenze informatiche/digitali. Motivazione ed immagine professionale insieme a dinamismo e capacità di lavorare sotto pressione completano il profilo.

The Interview will be competence based and the following competencies will be assessed:

• Build for the Future
• Deliver Results
• Lead People
• Lead Self
• Model and champion Our Core Values

• Company Car: Offriamo un'auto aziendale ad uso promiscuo come parte del pacchetto benefit per i nostri collaboratori che ricoprono ruoli di business e sul territorio nazionale.

Possibilità Di Crescita: Offriamo opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno dell'azienda. Promuoviamo la carriera dei nostri dipendenti attraverso programmi di mentoring, piani di carriera personalizzati e valutazioni periodiche delle performance.

Per festeggiare il tuo giorno speciale, ti offriamo un giorno di permesso retribuito il giorno del tuo compleanno.

Crediamo nell'importanza di un equilibrio tra vita professionale e personale. Offriamo un modello di lavoro ibrido che combina giorni di lavoro in ufficio con giorni di lavoro da remoto, per offrirti la flessibilità di cui hai bisogno.

Il tuo sviluppo è una nostra priorità. Offriamo un programma completo di Learning & Development che include corsi di formazione, workshop, accesso a piattaforma di e-learning e possibilità di partecipare a conferenze ed eventi del settore.

Ci impegniamo a contribuire positivamente alla comunità. Offriamo ai nostri dipendenti la possibilità di partecipare a attività di volontariato aziendale, dedicando tempo e risorse a cause importanti e progetti di responsabilità sociale e ambientale.

Il benessere delle nostre persone è fondamentale. Mettiamo a disposizione un servizio di supporto psicologico professionale e riservato, pensato per offrire ascolto, orientamento e sostegno nei momenti di difficoltà personale o professionale.

Si offre inserimento con CCNL Commercio e una Retribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra € 40.000 e € 50.000 lordi su 14 mensilità, composta da una quota fissa e da una componente variabile. L'effettivo pacchetto retributivo sarà definito in funzione dell'esperienza professionale, delle competenze maturate e del livello di autonomia espresso dal candidato, garantendo coerenza con il ruolo e con l'equità interna aziendale.