Centralinista Operativo/a Front Desk

Nel nostro centro specializzato nel customer service, che gestisce quotidianamente un elevato volume di chiamate per conto di clienti diversi, cerchiamo un/una Centralinista Operativo/a Front Desk. Sarai una figura chiave per la gestione delle comunicazioni e il primo punto di contatto per i nostri clienti. Insieme costruiremo un servizio sempre efficiente e professionale.

Mansioni principali:
- gestione attiva delle chiamate in entrata, con un volume giornaliero di circa 70-90 contatti;
- smistamento preciso delle comunicazioni ai reparti interni e ai referenti specifici;
- fornitura di informazioni di base e risoluzione di semplici richieste da parte dei clienti;
- registrazione accurata dei dati e aggiornamento delle anagrafiche nel sistema gestionale CRM;
- collaborazione proattiva con il team per assicurare risposte rapide ed efficienti.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e strumenti informatici;
- precisione, organizzazione e affidabilità nel lavoro quotidiano;
- disponibilità immediata; valutiamo con interesse anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 (CCNL Servizi);
- buoni pasto giornalieri;
- welfare aziendale;
- formazione continua e affiancamento costante;
- ambiente di lavoro collaborativo.

Sede di lavoro: Colorno. Contratto a tempo pieno, 40h settimanali dal lunedì al venerdì.