Service Manager
Gruppo Reactive
ppTi unirai al nostro team come bService Manager /b e ti occuperai della governance di servizi e soluzioni B2B, in ambito nazionale e internazionale. Sarai il principale riferimento in ambito Service per i clienti e per gli stakeholder interni, assicurando il presidio complessivo dei servizi, il coordinamento delle strutture operative coinvolte e il raggiungimento degli obiettivi di qualità, disponibilità e continuità. Contribuirai inoltre alle attività di Service Transition, accompagnando il passaggio dei progetti verso l’esercizio e la progressiva presa in carico dei relativi servizi e soluzioni. /ppAvrai l’opportunità di lavorare su progetti strategici e di produrre un impatto reale sui risultati che raggiungeremo insieme, in particolare ti occuperai di: /pulliCoordinare le attività di Service Transition, definendo modalità, tempi e criteri per la presa in carico dei servizi e assicurando il consolidamento di perimetri, responsabilità e know-how. /liliCoordinare la fase di Early Life Support delle soluzioni, assicurando il coinvolgimento delle strutture interessate fino al raggiungimento della piena operatività. /liliPresidiare la relazione con i clienti e il relativo andamento del servizio, gestendo le tematiche di Service nei tavoli di confronto e in relazione a nuove opportunità. /liliGestire le criticità di servizio, coordinando i processi di Incident Management, assicurando il coinvolgimento delle strutture cross-functional, il rispetto delle tempistiche e la risoluzione delle problematiche. /liliGestire con clienti e fornitori gli aspetti di servizio relativi al Change Management, al ciclo di vita e all’obsolescenza delle soluzioni. /liliMonitorare SLA, KPI e performance del servizio, individuando aree di miglioramento e definendo le relative azioni attraverso attività di Problem Management e Continual Improvement. /liliGestire i fornitori coinvolti nell’erogazione del servizio, monitorandone performance e deliverable. /liliCoordinare le Service Review periodiche, predisponendo analisi e documentazione e condividendo con clienti e stakeholder risultati, criticità e azioni di miglioramento /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
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Sentra Energia S.p.A.
Bologna15 giorni fa 36.098 € - 40.000 €
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45.000 €
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- pAlstom is seeking an Installation Supervisor to lead installation activities, train and support workers, and ensure EHS and quality standards are met. The role involves supervising on trackside and onboard installations, applying WMS procedures, and coordinating handovers...
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40.000 € - 47.000 €
...monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital... ...standards, the Sig Project Installation Manager oversees operational coordination of all... ...activities related to Site Works, including: Manage organize and supervise site activities,...- Overview In questa posizione collabori nel team Sales per promuovere software applicativi dedicati agli studi notarili, contribuendo al raggiungimento del budget e alla soddisfazione del cliente. Lavori in un contesto multinazionale dinamico, sviluppando nuove vendite...Lavoro ibridoOrario flessibile
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- capo servizio per Castel Maggiore (BO)
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