Senior IT Business Analyst - Sede Centrale, Firenze

Starhotels, gruppo privato alberghiero italiano, è leader nei segmenti upscale e upper-upscale & luxury, con 34 strutture 4 e 5 stelle, situate nel cuore delle migliori destinazioni italiane oltre a Londra, Parigi e New York, per un totale di oltre 4.200 camere.

Posizione:

Unisciti a Starhotels ed entra a far parte del Team IT della Sede di Firenze.

Come Senior IT Business Analyst , sarai il punto di riferimento dell'IT per le funzioni di business nell'evoluzione delle soluzioni CRM e delle applicazioni digitali del Gruppo. Accompagnerai l'intero ciclo di vita delle applicazioni, dalla raccolta delle esigenze alla definizione delle soluzioni, fino alla gestione della manutenzione evolutiva e correttiva, assicurando continuità operativa, qualità e allineamento con gli obiettivi di business.

Lavorerai a stretto contatto con gli stakeholder aziendali, i team IT e i partner esterni, contribuendo sia all'analisi funzionale sia alla definizione tecnica delle soluzioni applicative e delle relative integrazioni.

Le tue responsabilità includono:

• Raccogliere, analizzare e prioritizzare le esigenze delle funzioni di business, traducendole in requisiti funzionali e specifiche tecnico-funzionali.
• Governare la manutenzione evolutiva e correttiva delle applicazioni CRM e delle soluzioni custom, effettuando analisi di impatto, definendo le priorità e coordinando gli interventi.
• Collaborare alla progettazione delle soluzioni applicative, valutandone la fattibilità tecnica, le modalità di integrazione e la sostenibilità nel tempo.
• Gestire l'evoluzione delle piattaforme Microsoft, con particolare focus su Dynamics 365, Power Platform e sulle integrazioni con gli altri sistemi aziendali.
• Coordinare i fornitori di sviluppo durante tutte le fasi del ciclo di vita applicativo (analisi, sviluppo, test, rilascio e post go-live), assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e conformità agli standard aziendali.
• Supportare le attività di troubleshooting e root cause analysis su problematiche applicative, collaborando con i team tecnici nella definizione delle soluzioni.
• Monitorare lo stato di salute delle applicazioni, promuovendo interventi di ottimizzazione, refactoring e miglioramento continuo.
• Collaborare con Enterprise Architecture, Infrastructure e Security per garantire che le soluzioni siano coerenti con gli standard tecnologici aziendali.

Requisiti:

Supera le aspettative rivelando:

• 8-10 anni di esperienza nella gestione di applicazioni enterprise in contesti strutturati.
• Esperienza consolidata nell'analisi funzionale e tecnico-funzionale e nella gestione del ciclo di vita delle applicazioni.
• Esperienza nella manutenzione evolutiva e correttiva di applicazioni custom e nella gestione del relativo backlog.
• Buona conoscenza delle architetture applicative, delle integrazioni tra sistemi (API, Web Services, ETL) e dei principali pattern di integrazione.
• Esperienza con Microsoft Dynamics 365 e Power Platform.
• Capacità di interagire con sviluppatori e fornitori, comprendendone le scelte tecniche e validando le soluzioni proposte.
• Esperienza nel coordinamento di fornitori e nella governance di servizi applicativi.
• Ottime capacità di analisi, problem solving e gestione degli stakeholder.

Abbraccia la diversità parlando:

• Italiano – fluente
• Inglese – fluente

Altre informazioni:

Apriti ad un mondo di benefit che includono:

• Tariffe esclusive sui soggiorni negli hotel del gruppo.
• Convenzioni aziendali e sconti con i nostri partner.

Le nostre politiche retributive prevedono l’applicazione del CCNL dell’Industria Turistica e quindi 14 mensilità.

La Retribuzione Complessiva è formata da paga base e quota provinciale corrispondenti alle tabelle di classificazione contrattuale, e da elementi aggiuntivi individuali (es. Superminimo), da definire in fase di selezione, che valorizzano il profilo professionale e le competenze acquisite dal candidato, nonché l’autonomia ed il livello di responsabilità richiesto dalla posizione.

In particolare per questo ruolo prevediamo:

• Inquadramento : livello B1 - B2 del CCNL Industria Turistica, definito in base all’esperienza maturata, alle competenze acquisite e al grado di autonomia richiesto dal ruolo.
• Retribuzione : allineata per quanto riguarda la paga base a quanto previsto dal CCNL Industria Turistica per il livello di inserimento. In ottemperanza alle norme sulla Trasparenza Retributiva (decreto n. 96 del 07/05/2026 - dir. UE 2023/970) Starhotels non chiede informazioni sulle retribuzioni pregresse.
• Pay range: €40.000 - 45.000 - al quale devono essere aggiunti i seguenti ulteriori elementi :
• Buoni Pasto: da € 8 per ogni giorno di presenza oppure servizio mensa a seconda della struttura di inserimento
• Retribuzione Variabile: Premio di risultato secondo quanto previsto dal Contratto Integrativo Aziendale, utilizzabile in Welfare
• Dotazioni aziendali: laptop e cellulare

I dipendenti del gruppo Starhotels beneficiano inoltre di un Contratto Integrativo Aziendale che prevede condizioni di miglior favore con riguardo a molti aspetti del rapporto di lavoro.

Cogli le opportunità di crescita con:

• Possibilità di avanzamento di carriera tramite il nostro Performance Management Program.
• Il vantaggio di essere parte di un’organizzazione ambiziosa e attenta ai propri talenti.
• Percorsi di formazione e sviluppo professionale.

In Starhotels, il nostro impegno per l'uguaglianza e l'inclusione esprime la nostra volontà di creare un ambiente lavorativo che riconosca e apprezzi l’unicità di ogni persona e promuova la diversità in tutte le sue sfaccettature. Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi origine, senza distinzione di etnia, genere, orientamento sessuale o disabilità.

Unisciti a noi per dare forma ad una carriera meravigliosa!

Manda la tua candidatura e iniziamo a creare dei bellissimi ricordi insieme.