Addetto/a gestione clienti area vendita

L’inserimento nasce dalla riorganizzazione del servizio clienti di un punto vendita del commercio al dettaglio. Cerchiamo una figura di Impiegato/a gestione clienti che seguirà il contatto con la clientela, il monitoraggio degli ordini e l’aggiornamento delle informazioni operative legate alla vendita.

Ti occuperai di richieste concrete. Lavorerai con il team di negozio e con l’area cassa.

Nel ruolo avrai una parte relazionale e una parte organizzativa: gestirai domande su disponibilità prodotto, cambi e resi, verificherai lo stato degli ordini clienti e aggiornerai le anagrafiche su gestionale Danea, mantenendo allineate le informazioni usate dal punto vendita nelle attività quotidiane.

Attività principali:
- gestione delle richieste dei clienti al banco, per telefono e tramite posta elettronica
- aggiornamento ordini, resi e cambi su gestionale Danea con verifica giornaliera delle pratiche aperte
- controllo dello stato di consegna e supporto al ritiro merce in negozio
- registrazione di pagamenti e note operative collegate a resi o sostituzioni prodotto
- confronto con il personale di sala vendita per dare risposte chiare e tempi corretti alla clientela

Requisiti richiesti:
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e ordine nella gestione delle informazioni
- dimestichezza base con computer, email e inserimento dati
- precisione nelle attività ripetitive e nel controllo dei dettagli
- disponibilità immediata

Offerta e benefit:
- apprendistato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- affiancamento operativo nelle prime fasi del percorso

Sede di lavoro: Parma