Customer Quality Specialist

pAthena, nata nel 1973 come piccola impresa artigiana, è oggi una realtà internazionale, che produce e distribuisce prodotti in tutto il mondo, vantando un fatturato annuo globale di oltre 140 milioni di euro. È un’azienda a proprietà familiare, managerializzata, giunta alla seconda generazione, basata ad Alonte (Vicenza). /p pIl nostro business, iniziato nel settore delle guarnizioni industriali, si è evoluto negli anni fino a farci diventare un marchio di riferimento per la componentistica industriale nonché nella ricambistica moto, auto e navale, anche per quanto riguarda gli articoli destinati alle competizioni. /p h3Posizione /h3 pAthena S.p.A. ricerca un/una bCustomer Quality Specialist /b da inserire all'interno del Dipartimento Qualità per rafforzare il team dedicato alla gestione e al miglioramento della qualità verso il cliente. /p pLa risorsa sarà responsabile della gestione delle non conformità e delle problematiche qualitative segnalate dai clienti, nonché del monitoraggio delle performance qualitative aziendali. Collaborerà costantemente con le diverse funzioni aziendali, fungendo da punto di riferimento tra il cliente e l'organizzazione interna, al fine di garantire il rispetto dei requisiti di qualità, promuovere il miglioramento continuo dei processi e incrementare la soddisfazione del cliente. /p h3Responsabilità Principali /h3 ul liGestire i reclami e le non conformità segnalate dai clienti; /li liAnalizzare le cause radice dei problemi qualitativi utilizzando metodologie strutturate; /li liMonitorare gli indicatori di performance qualità relativi ai clienti; /li liPartecipare ad audit cliente e supportare gli audit di certificazione; /li liGarantire il rispetto dei requisiti specifici del cliente e degli standard di qualità applicabili; /li liCoordinare e monitorare le azioni di miglioramento continuo volte alla riduzione delle non conformità e all'incremento della soddisfazione del cliente. /li /ul pRiporta a: Quality Manager. /p pCollabora con: Produzione, Ufficio tecnico, Ufficio Commerciale, Customer Service e Clienti. /p h3Requisiti /h3 ul liDiploma o Laurea in Ingegneria o discipline tecniche affini; /li liEsperienza di almeno 5 anni in ruoli di Qualità Cliente, Qualità Prodotto o Quality Assurance; /li liEsperienza in contesti manifatturieri e/o automotive; /li liConoscenza dei sistemi di gestione qualità (ISO 9001, IATF 16949); /li liCompetenze nell'uso di strumenti di analisi qualitativa (FMEA, PPAP, APQP, 8D, ecc.); /li liConoscenza delle metodologie di problem solving e analisi delle cause; /li liBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint; /li liConoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2); /li liOrientamento al cliente; /li liOttime capacità comunicative e relazionali; /li liCapacità di gestione delle priorità e rispetto delle scadenze; /li liAttitudine al lavoro in team e in contesti multifunzionali; /li liProattività e orientamento al miglioramento continuo. /li /ul h3Altre Informazioni /h3 pCosa offriamo: /p ul liApplicazione del CCNL metalmeccanica ed installazione impianti; /li liRAL € su 13 mensilità (Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche dimostrate e all'esperienza pregressa maturata nel ruolo); /li liPremio di risultato e welfare aziendale; /li liMensa aziendale. /li /ul pL’orario di lavoro sarà full time, di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. /p pLa sede di lavoro sarà ad Alonte (VI). /p #J-18808-Ljbffr