Capo Ricevimento / Rezeptionsleiter(in) (m/f/d)

Sei una persona precisa, orientata al cliente e con esperienza nella gestione del front office alberghiero?

Il Futura Club Schloss Rosenegg , la nostra struttura alberghiera 4 stelle situata a Fieberbrunn, nel cuore delle Alpi tirolesi (Austria), è alla ricerca di una risorsa da inserire, con carattere stagionale, nel ruolo di Capo Ricevimento per la stagione.

Il Futura Club Schloss Rosenegg è un family hotel che accoglie gli ospiti all'interno di un autentico castello medievale, con 330 posti letto distribuiti tra camere e appartamenti, ristorante, area benessere con sauna, piscina interna e ampi spazi dedicati alle famiglie.

Le tue principali responsabilità:

● Coordinare e supervisionare il team di ricevimento, garantendo standard qualitativi elevati nell'accoglienza degli ospiti.

● Gestire le procedure di check-in e check-out, prenotazioni, centralino e corrispondenza con gli ospiti, anche in lingua straniera.

● Fornire informazioni su servizi della struttura, escursioni e attività del territorio.

● Supervisionare le operazioni di cassa e la relativa reportistica giornaliera.

● Gestire eventuali reclami e criticità, garantendo la soddisfazione del cliente.

● Collaborare con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio integrato agli ospiti.

Chi cerchiamo:

● Conoscenza indispensabile della lingua tedesca e della lingua italiana (requisito imprescindibile). La conoscenza della lingua inglese costituirà titolo preferenziale.

● Diploma di scuola turistico-alberghiera o esperienza equivalente nel ruolo.

● Esperienza pregressa maturata in ruoli analoghi di responsabilità nel ricevimento.

● Familiarità con i principali gestionali alberghieri (PMS), gradita la conoscenza del gestionale TeamSystem Hospitality.

● Ottime doti relazionali, leadership, precisione e capacità di problem-solving.

● Disponibilità per l'intera durata della stagione, anche su turni.

Cosa offriamo:

Contratto stagionale a tempo determinato.

Fascia retributiva mensile: 2.300€ – 2.800€.

Ambiente di lavoro dinamico, all'interno di una struttura alberghiera del Gruppo.

Accesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate.

Sede di lavoro: Futura Club Schloss Rosenegg, Fieberbrunn (Tirolo), Austria.

Futura Vacanze valorizza le competenze, l'esperienza e il potenziale.

Al termine del processo di selezione, l'azienda potrà definire un'offerta economica e un livello di inquadramento diversi da quelli indicati sulla base di elementi oggettivi emersi durante l'iter di ricerca, quali esperienza, competenze, responsabilità del ruolo e coerenza con l'organizzazione interna.

Invia il tuo CV aggiornato, con autorizzazione al trattamento dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Ai sensi del D.Lgs. 96/2026 (recepimento Direttiva UE 2023/970), non verrà richiesta alcuna informazione sulla retribuzione percepita in precedenti esperienze lavorative.

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 - L.125/91).