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Responsabile Customer Care - Ufficio Commerciale

RISORSE SPA

Avigliana (TO)

Per una PMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell’isolamento , ricerchiamo una figura di:

Responsabile Customer Care – Ufficio Commerciale

La risorsa avrà il compito di coordinare e gestire il team di Customer Care , garantendo un servizio efficiente e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite.

Responsabilità principali:

  • Coordinamento e gestione del team Customer Care
  • Supervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-vendita
  • Monitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di risposta
  • Ottimizzazione dei processi interni del servizio clienti
  • Collaborazione con il Direttore Vendite , a cui la figura riporterà direttamente
  • Supporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale a fiere di settore
  • Esperienza pregressa nel coordinamento e nella gestione di team in ambito customer service, back office commerciale o ruoli analoghi
  • Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Buone doti relazionali e orientamento al cliente
  • Conoscenza professionale di inglese e francese
  • La conoscenza del tedesco sarà considerata un plus
  • Esperienza nell’utilizzo di CRM (preferibilmente Salesforce)
  • Inserimento diretto a tempo indeterminato
  • RAL indicativa: 38.000 € su 13 mensilità
  • Ruolo con responsabilità di coordinamento e interfaccia diretta con la Direzione Vendite

Zona lavoro: Avigliana (TO)

La posizione prevede lo svolgimento dell’attività in sede, senza possibilità di smart working.

Sono inoltre previste sporadiche trasferte per partecipare a fiere di settore .

#J-18808-Ljbffr
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Offerta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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