Responsabile Customer Care - Ufficio Commerciale

ppPer una bPMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell’isolamento /b, ricerchiamo una figura di: /p pbResponsabile Customer Care – Ufficio Commerciale /b /p pLa risorsa avrà il compito di bcoordinare e gestire il team di Customer Care /b, garantendo un servizio efficiente e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite. /p pResponsabilità principali: /p ul liCoordinamento e gestione del bteam Customer Care /b /li liSupervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-vendita /li liMonitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di risposta /li liOttimizzazione dei processi interni del servizio clienti /li liCollaborazione con il bDirettore Vendite /b, a cui la figura riporterà direttamente /li liSupporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale a bfiere di settore /b /li libEsperienza pregressa nel coordinamento e nella gestione di team /b in ambito customer service, back office commerciale o ruoli analoghi /li liOttime capacità organizzative e di gestione delle priorità /li liBuone doti relazionali e orientamento al cliente /li liConoscenza professionale di binglese e francese /b /li liLa conoscenza del btedesco /b sarà considerata un plus /li liEsperienza nell’utilizzo di bCRM (preferibilmente Salesforce) /b /li libInserimento diretto a tempo indeterminato /b /li libRAL indicativa: 38.000 € su 13 mensilità /b /li liRuolo con responsabilità di coordinamento e interfaccia diretta con la Direzione Vendite /li /ul pZona lavoro: Avigliana (TO) /p pLa posizione prevede lo svolgimento dell’attività in sede, senza possibilità di smart working. /p pSono inoltre previste bsporadiche trasferte per partecipare a fiere di settore /b. /p /p #J-18808-Ljbffr