Operatore/trice assistenza clienti per servizi B2B
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Struttura operativa nel settore della consulenza e servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire nel team customer care. Il candidato si occuperà della gestione quotidiana delle richieste clienti, monitoraggio delle esigenze e mantenimento della relazione post-vendita attraverso molteplici canali di contatto.
Attività principali:
- Gestione delle comunicazioni con clienti via email, telefono e piattaforme di messaggistica
- Raccolta e prioritizzazione delle richieste di assistenza e supporto operativo
- Aggiornamento delle informazioni clienti nel gestionale aziendale
- Coordinamento con i colleghi per la risoluzione delle problematiche
- Monitoraggio della soddisfazione e raccolta feedback periodici
- Elaborazione di report sintetici sull'andamento dei servizi
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al problem solving e alla gestione dello stress
- Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office
- Senza esperienza, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850
- Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Bonus su obiettivi
- Welfare aziendale e convenzioni aziendali
- Formazione iniziale strutturata
- Possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Padova
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 7 ore fa
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