Customer Operation Specialist
30.000 € - 35.000 €Dario Franzosi
Selezioniamo un o una CUSTOMER OPERATIONS SPECIALIST per una realtà storica e innovativa nel campo del marketing promozionale.
Cerchiamo un o una professionista con esperienza nella gestione operativa del cliente, capace di seguire il processo successivo alla conferma dell’ordine e di garantire un presidio puntuale tra cliente, fornitori e team interno.
La persona che inseriremo avrà il compito di gestire la relazione con il cliente per garantirne la massima soddisfazione monitorando l’avanzamento delle commesse, coordinandosi con fornitori e reparti interni, gestendo eventuali criticità e mantenendo una comunicazione chiara e costante con il cliente.
Il ruolo è ideale per una figura precisa, organizzata e orientata alla relazione, che desidera lavorare in un contesto dinamico, dove la qualità del servizio post-vendita rappresenta un elemento centrale dell’esperienza cliente.
Offerta:Contratto a tempo indeterminato
RAL tra i 30.000 € ed i 35.000 € in funzione dell'esperienza e delle competenze
Possibilità di lavorare per un’azienda con una unique selling proposition distintiva nel settore del marketing promozionale
Ruolo centrale nella gestione della relazione con clienti
Possibilità di ricoprire il ruolo di responsabile del servizio clienti
Attività principali:- Gestione del cliente dopo la firma del contratto o la conferma dell’ordine
- Monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e delle commesse
- Coordinamento con fornitori, produzione, logistica e team commerciale
- Verifica delle tempistiche di consegna e aggiornamento costante del cliente
- Gestione di eventuali ritardi, variazioni, criticità o richieste operative
- Supporto al team commerciale nella fase post-vendita
- Controllo della corretta evasione dell’ordine fino alla consegna finale
- Utilizzo degli strumenti gestionali aziendali per aggiornare dati, scadenze e stato delle attività
- Esperienza in ruoli di customer operations, back office commerciale, customer service, gestione ordini o post-vendita
- Buona capacità di gestione della relazione con clienti e fornitori
- Precisione, organizzazione e attenzione alle scadenze
- Capacità di coordinare più attività contemporaneamente
- Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle priorità
- Buona dimestichezza con strumenti gestionali, CRM o software per la gestione degli ordini
Offerta di lavoro pubblicata 5 giorni fa
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