Accettatore/Accettatrice (concessionaria auto)
Adecco Italia Spa
Profilo
Adecco Filiale di Cesano Maderno, per conto di una prestigiosa concessionaria di brand di alta gamma sita a Seregno, siamo alla ricerca di un/una Accettatore Officina.
La risorsa sarà il punto di riferimento per il cliente nella fase di accoglienza e gestione degli interventi di assistenza, garantendo un servizio di alta qualità in linea con gli standard del brand.Responsabilità
Responsabilità principali:
Accoglienza clienti e gestione delle richieste di assistenza
Apertura e gestione degli ordini di lavoro
Raccolta e analisi delle esigenze del cliente
Coordinamento con il reparto tecnico/officina
Monitoraggio dello stato delle riparazioni e aggiornamento clienti
Preventivazione interventi e spiegazione dei lavori eseguiti
Gestione delle pratiche di garanzia (apertura, verifica copertura, inserimento e chiusura)Interfaccia con la casa madre per la gestione delle garanzie
Gestione consegna veicolo e fatturazione
Cura della customer satisfaction e fidelizzazione
Skill e Professionalità
Requisiti:
Esperienza pregressa nel ruolo (preferibilmente in concessionarie o officine)
Preferibile conoscenza delle procedure di garanzia nel settore automotive
Buona conoscenza del settore automotive
Ottime capacità relazionali e comunicative
Preferibile esperienza con marchi premium
Informazioni Aggiuntive
Orari: 8,30 - 12,30 /14,00 - 18.00 dal lunedì al venerdì
Inserimento diretto in azienda Ccnl commercio, range retributivo in ral 33-35k.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Offerta di lavoro pubblicata 10 giorni fa
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