Addetto/a relazioni clienti per servizi B2B
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Per il rafforzamento del team dedicato alla gestione della clientela aziendale, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire stabilmente nel nostro organico. La figura si occuperà di gestire i contatti con i clienti aziendali, fornendo assistenza personalizzata sui servizi offerti e monitorando la loro soddisfazione nel tempo.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste e delle comunicazioni provenienti dai clienti aziendali via telefono ed email
* Fornitura di consulenza informativa sui servizi disponibili e sulle soluzioni più idonee
* Raccolta dei feedback e gestione della customer satisfaction attraverso follow-up periodici
* Registrazione dei dati e degli esiti delle interazioni nel gestionale CRM aziendale
* Coordinamento con i reparti operativi per l'evasione delle richieste e il rispetto dei tempi
* Elaborazione di report sintetici sullo stato delle relazioni commerciali e sui reclami gestiti
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo indeterminato con orario full-time 40 ore settimanali
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850
* Formazione continua sulle procedure aziendali e sulle tecniche di relazione con il cliente
* Buoni pasto e Welfare aziendale
* Ambiente collaborativo con supporto iniziale e feedback periodici
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con predisposizione all'ascolto attivo
* Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* Padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
* Capacità organizzative e cura dei dettagli nella gestione delle pratiche
Disponibilità da subito in azienda.
Sede di lavoro: Viterbo
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 6 ore fa
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