Operatore/trice servizio clienti per utilities energia
1.400 - 1.500 €/meseFull time
Blue zone
Nel cuore di Trento, dove l'attività di una struttura operativa nel settore energia e utilities incontra la quotidianità di migliaia di utenze domestiche e aziendali, cerchiamo una persona che sappia trasformare ogni telefonata in un'occasione di ascolto e soluzione.
Nel nostro team di contact center gestirai chiamate in entrata da clienti privati e piccole imprese: attivazioni forniture, variazioni contrattuali, letture contatori e richieste di chiarimento sulle bollette. Lavorerai su CRM dedicato al settore utilities, aggiornando in tempo reale ogni pratica e coordinandoti con l'ufficio tecnico per le segnalazioni più complesse.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
• disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nei week-end
Insieme costruiremo il tuo percorso partendo da formazione specifica sui servizi energia e sulle procedure di gestione reclami. Offriamo un contesto dove la precisione nel registrare una lettura conta quanto la capacità di rassicurare un cliente in difficoltà.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Formazione continua
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• ambiente giovane con turnover gestito e pianificazione turni anticipata
Ingresso in azienda da subito. Contratto a tempo determinato.
Sede di lavoro: Trento
Offerta di lavoro pubblicata 17 ore fa
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