Addetto/a consulenza clienti settore energetico

Nel settore della fornitura di servizi energetici e utilities, ricerchiamo un/una addetto/a consulenza clienti per il nostro team dedicato al supporto commerciale. La figura avrà il compito di fornire assistenza informativa e consulenziale a clienti privati e imprese, guidandoli nella scelta delle soluzioni energetiche più appropriate alle loro necessità.

Attività previste:
* Gestione delle relazioni con i clienti, fornendo informazioni complete sui servizi proposti e sulle condizioni contrattuali;
* Analisi delle esigenze specifiche e presentazione di soluzioni personalizzate in base ai profili di consumo;
* Ricezione e gestione di richieste telefoniche e presso lo sportello riguardanti bollette, consumi e variazioni di fornitura;
* Aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione contrattuale nel sistema CRM aziendale;
* Supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e cessazione delle forniture;
* Assistenza post-attivazione e gestione dei reclami, con coordinamento con gli uffici amministrativi e tecnici.

Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore;
* Eccellenti capacità comunicative e predisposizione all'ascolto;
* Problem solving e orientamento al cliente;
* Familiarità con strumenti informatici di base e CRM aziendali;
* Conoscenza del settore energia e utilities (preferenziale);
* Disponibilità a spostamenti nella zona assegnata, se richiesto.

Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga, tempo pieno;
* Orario di lavoro: lunedì-venerdì, Visualizzare il telefono su tuolavoro.com / 14.00-18.00;
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.550-1.750 €;
* Formazione operativa iniziale e affiancamento in azienda;
* Buoni pasto;
* Strumenti di lavoro forniti;
* Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Catania