Operatore/trice assistenza clienti full-time

ppPer struttura commerciale attiva nella fornitura di servizi a imprese e professionisti, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. L'ambiente è organizzato, con procedure definite e affiancamento iniziale per chi entra nuovo. /ppLa figura gestisce il contatto diretto con la clientela su più canali, assicurando risposte puntuali e contribuendo alla qualità complessiva del servizio erogato. /ph3Attività principali: /h3ulliricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme digitali interne /lilifornitura di informazioni su servizi, condizioni contrattuali e iter pratici /liliregistrazione delle interazioni e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale /liligestione delle segnalazioni e coordinamento con i reparti competenti per la risoluzione /lilimonitoraggio dello stato delle pratiche aperte e sollecito degli uffici interni /li /ulh3Requisiti richiesti: /h3ullidiploma di scuola secondaria di secondo grado /lilibuone capacità comunicative e attitudine all'ascolto /liliorientamento al cliente e problem solving di base /liliconoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica) /lilinon è richiesta esperienza pregressa /lilidisponibilità a partire da subito /li /ulh3Offerta e benefit: /h3ullicontratto a tempo determinato 6 mesi, con possibile proroga /liliorario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì /liliFormazione continua su prodotti e procedure interne /liliBuoni pasto /liliWelfare aziendale /liliaffiancamento strutturato nei primi giorni /liliRetribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € /li /ulh3Sede di lavoro: /h3pRoma /p /p #J-18808-Ljbffr