Help Desk Technical Service - AUTOMATION

ppPer azienda cliente, bAcmi Beverage S.p.A., /bmembro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage, siamo alla ricerca di una figura di bHelp Desk Tecnico Technical Service /b per la sede di bRamoscello di Sorbolo (PR) /b . /ppLa risorsa si occuperà di fornire supporto remoto a clienti e tecnici di campo per la risoluzione di problemi meccanici su macchine automatiche e impianti installati presso i clienti, sia in Italia che all'estero. /ph3Responsabilità /h3pLa figura si occuperà delle seguenti attività: /pulliFornire supporto tecnico di 1° e 2° livello via telefono, e-mail e sistemi di ticketing per garantire la continuità operativa degli impianti installati. /liliAnalizzare problematiche elettriche e di automazione, diagnosticare guasti e proporre soluzioni efficaci. /liliSupportare i tecnici trasfertisti e i clienti finali durante installazioni, avviamenti e fermi macchina. /liliRedigere report tecnici e documentazione relativa agli interventi. /liliCollaborare con i reparti di progettazione, produzione e qualità per l’analisi dei guasti ricorrenti. /liliGestire il follow-up dei ticket aperti fino alla risoluzione del problema. /liliContribuire al miglioramento continuo delle soluzioni tecniche e della knowledge base aziendale. /li /ulh3Profilo /h3pVerranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti /pulliDiploma tecnico (Automazione) o laurea breve in Ingegneria Elettronica/ informatica equivalente. /liliOttima conoscenza di macchine riempitrici, soffiatrici e miscelatori, nonché del funzionamento di impianti complessi. /liliAlmeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore food beverage. /liliCapacità di lettura del schemi elettrici e software automazione e conoscenza base di pneumatica e meccatronica. /liliConoscenza dei principali strumenti di diagnostica e software per assistenza remota. /liliDisponibilità a trasferte per 20/30% del tempo. /liliBuona conoscenza dell’inglese tecnico (livello B1/B2); altre lingue (es. spagnolo o francese) sono un plus. /li /ulh3Completano il profilo : /h3ulliAttitudine al lavoro in team e alla gestione dello stress /liliOrientamento al cliente e problem solving, capacità comunicative e relazionali. /li /ulpRange RAL 35-45K /pp«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).br/L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» /p /p #J-18808-Ljbffr