Customer Experience Intern

Vuoi iniziare il tuo percorso professionale in un contesto internazionale e a stretto contatto con i clienti? Entra a far parte della Business Unit Teamwear di Macron e sviluppa competenze nell'ambito della Customer Experience, supportando il team nella gestione delle esigenze quotidiane di negozi e club.

Cosa offriamo

• Indennità di partecipazione 800 - 1000 €.
• Stage della durata di 6 mesi.
• Percorso di formazione e affiancamento all'interno della Business Unit Teamwear.
• Opportunità di acquisire esperienza nella gestione della relazione con clienti italiani e internazionali.
• Possibilità di confrontarti con diverse funzioni aziendali e sviluppare competenze in ambito Customer Experience.
• Ambiente dinamico e internazionale.

Posizione:

Per la Business Unit Teamwear, siamo alla ricerca di un/una Customer Experience Intern che supporterà il team nelle attività quotidiane, interfacciandosi direttamente con clienti, negozi e club e contribuendo alla gestione delle loro richieste.

Di cosa ti occuperai

• Supportare i colleghi nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti.
• Gestire ordini standard e personalizzati, supportando il cliente nelle diverse fasi del processo.
• Collaborare nella gestione di resi e segnalazioni relative a eventuali problematiche sulle spedizioni.
• Supportare l'apertura di nuovi account all'interno del gestionale aziendale.
• Interfacciarti direttamente con negozi e club, comprendendone le esigenze e fornendo supporto nella risoluzione delle problematiche.
• Collaborare con il team nelle attività operative legate alla Customer Experience.

Requisiti:

Chi cerchiamo

• Diploma di laurea o diploma di istituto di istruzione superiore.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C).
• Conoscenza di una seconda lingua straniera.
• Disponibilità a brevi trasferte.
• Predisposizione al contatto con i clienti e buone capacità relazionali.
• Capacità di lavorare in team.

Nice to have

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Conoscenza del gestionale SAP.
• Conoscenza di una terza lingua straniera a livello B2/C.

Altre informazioni:

About Macron

Macron è un marchio italiano iconico, leader a livello internazionale nel settore dell’abbigliamento sportivo ad alte prestazioni e dell’ Activefashion . Protagonista di una crescita straordinaria negli ultimi 20 anni , il successo del brand bolognese si fonda su una passione instancabile per il design innovativo e per la ricerca costante di tecnologie all’avanguardia che garantiscano una qualità superiore ai propri prodotti . Grazie a una profonda comprensione delle esigenze di squadre, atleti e appassionati, Macron crea capi di abbigliamento e accessori in grado di ispirare le persone a dare il massimo, valorizzando lo spirito di squadra e supportando ciascuno nel diventare la migliore versione di se stesso .