Operatore customer care settore assicurativo sanitario

Profilo

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office nel settore assicurativo sanitario.

Responsabilità

Cosa farai

• Fornirai assistenza professionale nella gestione dell assistenza cliente per informazioni sulla polizza stipulata oppure in merito alla prenotazione di una prestazione sanitaria. Nello specifico la risorsa provvederà all apertura/modifica/autorizzazione sinistri per visite specialistiche, accertamenti diagnostici e ricoveri.
• Gestirai attività di back office con precisione e attenzione;
• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;

Prima dell inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 09 al 17 Novembre.

Skill e Professionalità

Requisiti

• Diploma di Scuola Superiore
• Ottima dialettica
• Attitudine al contatto telefonico
• Forte motivazione e spirito di squadra
• Esperienza pregressa nel customer service
• Buon utilizzo del PC
• Empatia, flessibilità e proattività

Informazioni retributive

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato in somministrazione (1 mese iniziale, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe)
• Monte ore settimanale: 20h. Servizio attivo Lun-Ven 08:30-20:00; Sab 09:00-20:00
• Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL TELECOMUNICAZIONI L2 è di 1524,96 da riproporzionare sulla quota part-time di 20h
• Sede di lavoro: Cagliari

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).