Addetto/a relazioni clienti per commercio all'ingrosso

Società attiva nel commercio all'ingrosso di beni di consumo per il mercato B2B, con clientela composta da rivenditori e attività professionali, ricerca una figura da inserire nel team di front office commerciale.

Avrai la responsabilità di gestire il rapporto diretto con la clientela assegnata, seguendo ogni fase dalla conferma ordine alla verifica della soddisfazione post-consegna. Ti occuperai di confermare via telefono e mail gli ordini in arrivo, aggiornare anagrafiche e condizioni commerciali sul gestionale interno, e coordinarti con il reparto spedizioni per garantire tempistiche rispettate anche nei periodi di picco. Predisporrai conferme d'ordine, preventivi ricorrenti e solleciti di pagamento, registrando ogni interazione nel CRM aziendale.

Attività previste/principali:
* gestione quotidiana dei contatti con clienti business per conferme ordine e aggiornamenti sui tempi di consegna
* inserimento e aggiornamento anagrafiche e condizioni commerciali su gestionale aziendale, verifica disponibilità merce e supporto alla logistica
* predisposizione conferme d'ordine, preventivi standard e solleciti, con registrazione attività nel CRM interno
* coordinamento con magazzino per prioritarizzazione spedizioni in caso di picchi di carico e sostituzioni ferie

Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
* ottime capacità comunicative e attitudine al rapporto con clientela professionale
* adatto anche a profili junior
* possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* Orario flessibile
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Rimborso spese per trasferte occasionali
* affiancamento operativo iniziale sulle procedure e sui prodotti

Sede di lavoro: Napoli