IT Support Specialist

ppAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del MoOngy Group. /p pCon oltre 7.500 dipendenti e presenza in 14 Paesi europei, operiamo in Italia dal 2018 e continuiamo a crescere grazie a professionisti che condividono i nostri valori: ambizione, dinamismo, spirito di squadra, proattività e voglia di mettersi in gioco. /p pCrediamo nello sviluppo continuo delle competenze e in un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e in costante evoluzione. /p h3Descrizione della posizione /h3 pSiamo alla ricerca di un/una bIT Support Specialist. /b /p pLa risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà del supporto di primo livello agli utenti finali e della gestione operativa dei dispositivi aziendali (PC, notebook e dispositivi mobili). L’attività è focalizzata sulla risoluzione di problematiche standard, sulla gestione del ciclo di vita dei device e sul supporto onsite e da remoto, con tracciamento completo tramite sistema di ticketing. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liSupporto help desk di primo livello agli utenti /li liRisoluzione di problematiche base su PC, software e connettività /li liConfigurazione e preparazione dei dispositivi (installazione di immagini ISO e setup standard dei sistemi) /li liSostituzione e gestione dei device aziendali /li liRegistrazione e aggiornamento inventario IT /li liAttività di magazzino IT (ricezione e controllo dispositivi) /li liSupporto alla reportistica di base sullo stock dispositivi /li liConoscenze base in ambito IT (Windows, PC, rete) /li liFamiliarità con sistemi di ticketing /li liBuona attitudine al supporto utenti /li liPrecisione e affidabilità nello svolgimento delle attività /li liCapacità di lavorare in team /li liConoscenze della lingua inglese /li liSede di lavoro: Bolzano, /li liAmbiente di lavoro stimolante e dinamico, con bformazione continua /b; /li /ul pLa retribuzione per questo ruolo è compresa btra 25.000 € e 30.000 €. /b /p pLa posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione precedente approvazione interna. /p pAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. /p pI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. /p /p #J-18808-Ljbffr