Operatore/trice call center servizi contrattuali
Impiegando.com
Hai un tono di voce chiaro, pazienza e facilità nel mettere ordine tra richieste diverse. Ti piace parlare con le persone. Nel nostro team entrerai in un contact center che segue servizi consulenziali per utenze domestiche e pratiche contrattuali, con attività dedicate a informazioni, aggiornamenti anagrafici e supporto telefonico nella fase successiva al primo contatto.
Il lavoro è concreto e scandito da priorità semplici. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata e ricontatti programmati, registrando le richieste nel CRM aziendale e verificando i dati essenziali prima del passaggio interno della pratica. Insieme costruiremo un servizio ordinato e utile: ogni giorno seguirai circa 50-70 contatti tra chiamate, conferme e follow-up, con aggiornamento delle schede cliente, apertura segnalazioni e controllo degli esiti a fine turno.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone capacità comunicative e ascolto attivo
* dimestichezza con pc, posta elettronica e inserimento dati su gestionale
* anche senza esperienza pregressa
* possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1580
* contratto a tempo determinato 6 mesi
* tempo pieno 40 ore dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
L inserimento prevede affiancamento iniziale e obiettivi chiari, così potrai prendere ritmo senza trovarti da solo/a nelle prime settimane. Offriamo un contesto operativo stabile, con procedure definite ma un clima informale, dove precisione e gentilezza fanno davvero la differenza.
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 8 ore fa
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