Technical Operations Specialist

ppPorta la tua passione per l’assistenza tecnica in Cybertec! /p h3Ti piacerebbe lavorare con soluzioni software innovative per aiutare aziende globali ad accrescere le proprie performance? /h3 pAll’interno del team di Support avrai l’obiettivo di fornire supporto tecnico ad un’ampia gamma di clienti mentre creano applicazioni mission‑critical sulla piattaforma CyberPlan. /p h3Responsabilità /h3 ul liEssere il primo punto di contatto per le richieste di supporto tecnico. /li liContribuire al presidio e alla risoluzione di problemi complessi, in collaborazione con i team di ingegneri, sviluppatori e consulenti di Cybertec. /li liSupportare le aziende leader in mondo nell’utilizzo delle loro applicazioni mission‑critical. /li liMantenere alti livelli di servizio, garantendo reperibilità e flessibilità per le esigenze dei clienti. /li liPartecipare allo sviluppo di nuove funzionalità e ai miglioramenti di servizi. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma o laurea ad indirizzo tecnico‑informatica. /li liConoscenza base di linguaggi di programmazione e concetti informatici. /li liForte background analitico e capacità di lavorare in situazioni di incertezza. /li liAttitudine verso dati e metriche sia qualitative che quantitative. /li liEsperienza nell’assistenza clienti diretta, con capacità di ottimizzare sistemi. /li liCapacità di spiegare concetti IT complessi in termini semplici. /li liBuone capacità comunicative (italiano e inglese) sia scritte che verbali, rivolte a personale tecnico e non. /li liImpegno per la qualità e capacità multi‑tasking. /li liCapacità di risolvere problemi di sistemi complessi. /li liCapacità di teamwork e protagonismo. /li /ul h3Modalità /h3 ul liModalità lavorativa ibrida. /li liPartecipazione al gruppo Zucchetti. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr