Receptionist Shift Leader di Hotel
25.319,14 €Full time
FH55 Hotels
Immerso nelle colline di Fiesole con una delle viste più suggestive su Firenze, l'Hotel Villa Fiesole è una struttura di charme che unisce ospitalità di alto livello, eleganza e attenzione al dettaglio. Per rafforzare il team di Front Office siamo alla ricerca di uno/a Shift Leader di Ricevimento.
Principali responsabilità
- Coordinare le attività operative del Ricevimento durante il turno, garantendo un servizio efficiente e professionale.
- Condurre il briefing di inizio turno verificando arrivi, partenze, richieste speciali, ospiti VIP e principali priorità operative.
- Organizzare il lavoro dei receptionist assegnando compiti, postazioni e attività quotidiane.
- Supervisionare ed effettuare operazioni di check-in, check-out, assegnazione camere e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
- Gestire la cassa del Front Office, verificando pagamenti, fatture, depositi e chiusure di turno nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestire con professionalità richieste particolari, reclami e situazioni impreviste, garantendo risposte tempestive e orientate alla soddisfazione dell'ospite.
- Collaborare quotidianamente con Housekeeping, Manutenzione, Booking, Revenue e gli altri reparti per assicurare fluidità operativa e qualità del servizio.
- Curare il passaggio di consegne tra i turni e l'aggiornamento della documentazione operativa.
- Monitorare la qualità del servizio fornendo supporto e feedback al team.
- Affiancare e formare i nuovi collaboratori sulle procedure operative e sugli standard di accoglienza della struttura.
- Garantire il rispetto delle procedure relative a privacy, sicurezza e gestione dei dati degli ospiti.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo di Shift Leader, Front Desk Supervisor o Receptionist Senior in strutture alberghiere.
- Ottima conoscenza delle procedure di Front Office e dei principali PMS alberghieri.
- Capacità di coordinare il lavoro di un team e di gestire le priorità operative.
- Spiccato orientamento all'ospite e capacità di problem solving.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà un plus.
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Cosa offriamo
- Contratto Full time 3° livello CCNL Turismo Alberghi (CNEL H052)
- RAL 25.319,14 €
- Sistema mance in busta paga
- Convenzione con strutture sanitarie
- Premio aziendale annuale
Offerta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
Offerte di lavoro simili
- ...Hotel Villa Fiesole, situato tra le colline sopra Firenze, è alla ricerca di uno/a Shift Leader di Ricevimento per rafforzare il front desk. La risorsa coordinerà le attività durante il turno, gestirà check-in/check-out e supporterà il team in un contesto di alta qualità...ConsigliatoTempo pienoTurniWeekend
- ...il Lavoro (Aut. Min. ind. 13/I/0009873/03.01 del 12/05/2008) seleziona per importante azienda cliente: Posizione: Receptionist Firenze Centro Storico Per struttura situata nel centro storico di Firenze ricerchiamo un/una Receptionist da inserire nel...ConsigliatoImpiego permanenteTempo determinato5 giorni/sett.Turni
- ...ADHR Group filiale di Firenze ricerca per azienda cliente un/a RECEPTIONIST SENIOR Posizione: Il candidato selezionato si occuperà del ricevimento clienti, del check- in e check out, registrazione documenti, assistenza alla clientela per tutto il periodo del soggiorno...ConsigliatoImpiego permanenteSomministrazioneDisponibilità immediata3 turniTurno di giornoTurno di notte2 turniTurni
- ...basement meeting and events space. More about us… The Hoxton is a series of open-house hotels, each in a neighbourhood that we love. Ever since we opened our first hotel in Shoreditch, we’ve never just been about offering a bed for the night. We want to be more than...ConsigliatoTempo pienoImpiego permanenteTurno di pomeridianoTurno di notte
- ...Quale sarà la tua missione? Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza... ...durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti. Cosa dovrai fare?...ConsigliatoOrario flessibile
Hosco.com
Firenze7 giorni fa - ...Icon Collection cerca un Segretario/a di Ricevimento Turnante per l’Hotel Botticelli a Firenze. Ruolo in turno, con responsabilità di accoglienza, check-in/out e gestione cassa, collaborando con Housekeeping, Manutenzione e F&B per mantenere alti standard di servizio....Tempo determinatoTurno di giornoTurno di notteTurni
- .../h3pSonder (NASDAQ: SOND) is a leading global hospitality brand, offering premium, design-forward apartments and intimate boutique hotels for the modern, savvy traveler. Founded in 2014, Sonder combines thoughtfully designed spaces with seamless, tech-enabled service —...RemotoTurno di pomeridianoOrario flessibileWeekend
23.000 € - 26.000 €
...Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle nel centro storico di Firenze, cerca un Segretario/a di Ricevimento Turnante per gestire accoglienza, check-in/out e richieste degli ospiti. Richiesta esperienza in contesti simili, ottima conoscenza dell’inglese e buone doti...Turno di giornoTurno di notte23.000 € - 24.000 €
...Segretario/a di Ricevimento e Cassa - Hotel Botticelli | Firenze Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento e Cassa da inserire...Tempo determinatoTurno di notte2 turniTurniWeekend10 €/ora
ppHotel Ville Sull’Arno, prestigioso hotel 5 stelle situato a Firenze, è alla ricerca di un/a Segretari* di Ricevimento. /p p- Procedure di front-office; /p p-Attività di segretariato; /p p- Accoglienza del cliente e supporto dello stesso per tutta la durata del soggiorno...Tempo determinatoTurni- ...Hotel Ville Sull’Arno SRL, prestigioso hotel 5 stelle a Firenze, cerca un/a Segretari* di Ricevimento per gestire front-office, segretariato e assistenza al cliente durante il soggiorno. Il profilo ideale ha esperienza in ruoli analoghi, domicilio a Firenze o provincia...Tempo determinatoTurni
23.000 € - 24.000 €
Segretario/a di Ricevimento e Cassa - Hotel Botticelli | Firenze L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento e Cassa da inserire...Tempo determinatoTurno di notte2 turniTurniWeekendIcon Srl
Firenze26 giorni fa- ...Requirements /h3ulliHigh school diploma or degree in tourism/languages (preferred qualification). /liliAt least 1 year of experience in hotels of the same or higher category. /liliExcellent command of English (B2 level or higher). /liliExcellent command of French and/or...Weekend
- ...Icon Collection cerca un/una Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa per l'Hotel Botticelli a Firenze, 4 stelle nel centro storico. Cerchiamo una persona appassionata di contatto con gli ospiti, professionale, attenta ai dettagli e capace di gestire check-in, check...
- ...Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle nel centro di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, cerca un/una Segretario/a di Ricevimento e Cassa da inserire nel team. Il ruolo prevede accoglienza degli ospiti, gestione check-in/check-out e supporto al centralino...
24.000 € - 25.700 €
...Starhotels, a private Italian hotel company operating in the upscale and upper scale & luxury sectors, is a market leader in the hospitality industry. The Group vaunts 30 hotels located in the heart of the top Italian destinations, London, Paris and New York, with more...- pFour Seasons Hotel Firenze is seeking a passionate Night Bell Attendant to join our team. As a key ambassador during overnight hours, you will welcome late arrivals, assist with departures, handle luggage, and respond to guest requests with warmth and professionalism....Turno di notte
- ...Starhotels and become part of the Front Office team at our bComplex hotels in Florence. /b /p pAs a bGuest Service Agent /b you will be the... ...guest messages and requests. /li liStaying updated about hotel services, guest needs, and special events. /li liEnsuring lobby...
- ...Starhotels and become part of the Front Office team at our Complex hotels in Florence. As a Guest Service Agent you will be the first... ...managing guest messages and requests. Staying updated about hotel services, guest needs, and special events. Ensuring lobby and...
- This is a great opportunity to experience different aspects of running a small hospitality company. We are expanding the business therefore this could be a great opportunity for a future position in this niche market. The individual must speak perfect english, have experience...Stage/Tirocinio
- A prestigious hotel group in Florence is seeking a Guest Service Agent to create memorable experiences for guests during their stay. Key responsibilities include handling guest inquiries, managing check-in and check-out processes, and ensuring compliance with safety standards...
- pStarhotels in Florence, Italy, is seeking a Guest Service Agent to be the first point of contact for guests at our complex hotels in Florence. You will manage check-in/out, respond to inquiries, and ensure a smooth front desk operation. /ppThe role requires fluency in...
- ...Are you a proactive leader who seamlessly blends vigilance with luxury hospitality? We are seeking an exceptional Security Supervisor... ...investigations Benefits Meals: meals provided during working shifts and non Growth: Access to Belmond and LVMH's global learning...Turni
- pRadisson Hotel Group in Firenze cerca un Front Office Supervisor da inserire nel team di accoglienza. Porterai leadership al Front Office, garantendo soggiorni di alto livello e un servizio clienti impeccabile. Inglese fluente è richiesto; sono apprezzate anche altre lingue...
- ...Are you a proactive leader who seamlessly blends vigilance with luxury hospitality? We are seeking an exceptional Security Supervisor... ...investigations Benefits Meals: meals provided during working shifts and non Growth: Access to Belmond and LVMH's global learning...Turni
18.808 €
...Metro Pubs in Firenze is seeking a proactive Team Leader who will lead by example, ensuring the shift runs like clockwork and the team has everything they need. You’ll maintain high standards, deliver a heartfelt customer experience, supervise during busy periods, and...Turni- Un'azienda di caffè internazionale cerca un Assistant Store Manager per il nuovo store presso la stazione Santa Maria Novella di Firenze. Il candidato ideale deve avere almeno 2 anni di esperienza in ruoli di responsabilità e competenze nella gestione dei KPI. Le responsabilità...Tempo pienoTurni
- 25hours Hotel Piazza San Paolino cerca un Capo Manutentore per garantire il perfetto funzionamento della struttura nel cuore di Firenze. Coordinerai il team manutenzione, gestirai fornitori esterni e supporterai eventi, assicurando la conformità alle norme di sicurezza...Turni
- ...Ali lavoro spa filiale di Firenze cerca una risorsa da inserire nel ruolo di receptionist e segreteria organizzativa per supportare l'ufficio e accogliere visitatori. La posizione prevede gestione centralino, accoglienza, gestione riunioni, acquisti e gestione trasferte...Part-timeTempo pieno21 h/sett.40 h/sett.Orario flessibile
1.200 - 1.600 €/mese
Ali Lavoro, filiale di Firenze, cerca Addetto/a Reception & Segreteria Organizzativa in ambito categorie protette (L.68/99) per un ruolo full time presso una realtà informatica a Firenze. La persona selezionata si occuperà dell’accoglienza, gestione centralino, segreteria...Tempo pienoTempo determinato
Ricerche correlate