Customer Service - Spanish speaking

ph3Annuncio rivolto a madrelingua spagnoli residenti in Italia /h3 pbFreedome /b è un bmarketplace /b che opera in un mercato entusiasmante: quello delleb esperienze outdoor /b. Esperienze sia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasi momento dell’anno. Dal brafting /b alle bpasseggiate a cavallo /b, passando per i bvoli in elicottero /b ed bescursioni in quad /b. Il nostro obiettivo è aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque di vivere avventure indimenticabili! /p pSiamo nati nel 2020. Nonostante la pandemia abbiamo dimostrato che l’idea funziona: boltre 500.000 persone /b tra Italia e Spagna hanno già utilizzato Freedome per scegliere e prenotare la loro avventura tra più di b6.000 attività disponibili /b. /p pSiamo un Team di b50 persone /b, amiamo ciò che facciamo e mettiamo passione e impegno in ogni cosa. Crediamo nella btrasparenza /b, nei principi di blibertà /b e bresponsabilità /b, nella cultura del bfeedback /b, nell’bautonomia /b dei talenti. /p h3Il ruolo che cerchiamo: Customer Service (Spanish Speaking) /h3 pCi troviamo ad un punto di svolta per Freedome: l'inizio del processo di binternazionalizzazione /b con l'apertura della prima country estera, la bSpagna /b, avvenuto a metà 2025. Siamo alla ricerca di un talento bmadrelingua spagnola /b da inserire come bCustomer Service /b per mercato Spagnolo, blavorando dalla sede di Legnano (MI) /b. /p pIl tuo ruolo principale sarà bgestire le richieste degli utenti /b attraverso vari canali come bchat /b, btelefono /b, be-mail /be bsocial /b, fornendo assistenza nella scelta e prenotazione delle attività e mantenendo una costante coordinazione con i nostri partner operatori professionali. /p pL'obiettivo è assicurare che i bticket di assistenza /b siano elaborati in modo professionale, preciso e puntuale, con particolare attenzione a offrire ai clienti un servizio di assistenza sorprendente per befficacia /b e battenzione /b alle singole esigenze. /p h3Sei la persona giusta se: /h3 ul libSei madrelingua Spagnolo, proficient in Italiano /b /li libVivi in Italia /b (è richiesta la presenza alcuni giorni a settimana in ufficio a Legnano, in provincia di Milano) /li liSai interagire con i clienti in modo amichevole e professionale, prestando attenzione ai dettagli e alle loro necessità /li liPossiedi buone capacità di pensiero critico /li liAmi le sfide e non hai paura di affrontare il nuovo /li /ul h3Di cosa sarai responsabile: /h3 ul libGestione delle richieste /b da parte dei clienti attraverso vari canali (chat, telefono, e-mail e social) /li libAggiornamento del CRM /b in base alle richieste evase /li libOfferta di supporto e soluzioni /b ai clienti seguendo le politiche aziendali di Customer Service. /li /ul h3La nostra offerta: /h3 pOffriamo un ambiente di lavoro bgiovane /b, bdinamico /b e bambizioso /b, dove la bcreatività /b e le bidee /b di tutti sono apprezzate. Avrai l'opportunità di lavorare in un progetto in forte crescita, innovativo e orientato al futuro, con la possibilità di identificare nuove opportunità di business anche grazie all’incentivata contaminazione tra le diverse aree aziendali. /p pI dettagli contrattuali saranno discussi durante il colloquio in base alle tue esperienze maturate e competenze effettive. /p pL'orario di lavoro sarà di 40 ore settimanali, è richiesta la disponibilità a lavorare nei weekend, mantenendo due giorni di riposo settimanali. I turni saranno comunicati mensilmente con un congruo anticipo. /p pLa sede di lavoro è bLegnano (MI) /b, a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria. /p pInvia il tuo CV a /p /p #J-18808-Ljbffr