Tecnico di Assistenza

ppDover Imaging Identification (DII) is a segment of Dover Corporation that includes the following brands: Markem-Imaje, Blue Bite, Solaris Laser, Systech, MS Printing Solutions and JK Group. We design, manufacture and deliver industrial equipment, consumables, software and services solutions for the marking coding, consumer engagement, product traceability, authentication, and digital textile printing markets. With more than 40 offices and over 3,000 employees worldwide, DII has a presence in +28 countries and offers numerous job opportunities globally. If you're looking for an international, multidisciplinary and collaborative environment that offers a world of opportunities, come join us at DII. /ppLocalizzazione: Province di Piacenza, Pavia, Cremona. /ppIl ruolo In qualità di Tecnico di Assistenza sul campo, entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica nella tua area di competenza in Italia, fornendo supporto tecnico ai nostri clienti locali nelle zone di Piacenza, Pavia e Cremona. /ph3Attività principali: /h3ulliEseguire attività di preinstallazione, installazione e manutenzione. /liliErogare formazione, sia internamente che esternamente, ove necessario. /liliCompilare accuratamente i report di assistenza, annotando conferma oraria, utilizzo di pezzi di ricambio, attività svolte, prodotto di assistenza, codici di guasto/soluzione, gestione dei dati della base installata (numero di serie, inchiostro, valore del contatore, posizione funzionale), flusso inverso, codice di blocco di fatturazione, conferma della richiesta di fatturazione. /liliPromuovere e vendere attivamente i prodotti di assistenza M-I ai nostri clienti, migliorando il tempo di attività dell'applicazione e massimizzando i risultati di vendita M-I, oltre a garantire il massimo livello di soddisfazione del cliente. /liliCollaborare con i team di vendita per contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fatturato e alla crescita del fatturato. /liliInstaurare una solida relazione con il reparto vendite. /liliRecarsi presso le sedi dei clienti nell'area assegnata, con occasionali trasferte a livello nazionale per partecipare a eventi di formazione e riunioni. /li /ulh3Requisiti: /h3ulliOttime capacità comunicative. /liliCapacità di gestire più attività contemporaneamente. /liliItaliano fluente e conoscenza intermedia dell'inglese. /liliCapacità di seguire le procedure e di pianificare il tempo in modo efficace. /liliAlmeno 5 anni di esperienza come tecnico di assistenza sul campo. /liliCapacità di valutare tecnicamente situazioni e problematiche e di proporre soluzioni in modo proattivo. /li /ulh3Competenze: /h3ulliCertificazioni relative a formazione meccanica, elettrotecnica/elettronica, reti, sistemi di visione artificiale o software. /liliConoscenza approfondita di prodotti tecnici, idealmente della gamma di prodotti Markem-Imaje. /li /ulh3Sviluppo professionale e valori condivisi: /h3pSarai il candidato ideale solo se condividi i nostri valori e la nostra cultura: Spirito imprenditoriale e collaborativo. Avere successo attraverso i clienti. Elevati standard etici, trasparenza e fiducia. Aspettative orientate ai risultati. Rispetto e valorizzazione delle persone. /ppTutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l'assunzione senza discriminazioni basate su razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, disabilità, età e informazioni genetiche. /ppAll qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other factors prohibited by law. /ppLa RAL per questa posizione si colloca tra € 36.000 ed € 42.000 ed è determinata in base all’effettiva seniority e competenze del candidato che sarà inquadrato nel 2° livello del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi con qualifica di Impiegato. /ppL'offerta include inoltre la partecipazione al bonus annuale del 6% calcolato sull’andamento economico aziendale e su obiettivi personali, auto aziendale anche ad uso promiscuo, carta di credito aziendale e ticket restaurant elettronici pari ad € 10,00 netti. /p /p #J-18808-Ljbffr