Customer Support - Payroll Specialist

ppJet Studio è il prodotto di Jet HR pensato per semplificare la vita ai Consulenti del Lavoro. Tu li aiuterai a sfruttarlo al meglio! /ph3Cosa farai /h3ullibAffiancherai i clienti /b. Aiuterai i Consulenti del Lavoro nel flusso presenze/anagrafiche da e verso i software paghe e, quando serve, nell’uso quotidiano di Jet Studio. /lilibFeedback loop /b. Porti la voce di studi e aziende dentro il prodotto, lavorando a stretto contatto con il team Product per rendere lo strumento sempre migliore. /lilibPlaybook /b. Sei il secondo hire del team, avrai tantissima autonomia e non erediterai un playbook. Starà a te capire cosa è meglio costruire per supportare i clienti, e come implementarlo. /lilibRisolvi al primo contatto /b. Il tuo obiettivo non sarà smistare la richiesta a chi ne sa di più - dovrai essere tu quella persona. /li /ulh3Chi stiamo cercando /h3ulliMinimo b2 anni di esperienza in payroll /b, meglio se in studio. Elaborazione cedolini, adempimenti, rapporti con gli enti, fino al contatto con il cliente. Esperienza anche in customer support/customer success è un forte plus. /liliDimestichezza con bgestionali paghe /b (Zucchetti, Job/Sistemi, TeamSystem o simili). /lilibParli la lingua dei CdL. /b Cedolini, elaborazione, chiusure. Non improvvisi, sai perfettamente di cosa parlano e delle difficoltà che incontrano quotidianamente. /lilibAnima da customer support /b. Riconosci quando dietro una richiesta tecnica c'è una persona sotto stress o con una scadenza, e adatti tono e priorità di conseguenza. /lilibOttima comunicazione /b. Spieghi concetti complessi in modo semplice e strutturato. /li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliRAL tra b€24.000 e €35.000 /b, più bvariabile /b su obiettivi. /liliLavoro bibrido /b. 1-2 giorni a settimana in ufficio a Milano, il resto da dove preferisci. /liliDue volte l'anno abbiamo un retreat di 3 giorni, tutto pagato da Jet. /lilibImpatto concreto /b. Ascoltiamo le tue idee su come migliorare i processi e su come usare la tecnologia per rendere il tuo lavoro il meno ripetitivo possibile. /lilibStartup dentro una scale-up /b. Sarai il secondo hire del team Customer Support di Jet Studio: il tuo lavoro e le tue idee peseranno da subito, con ampio spazio per crescere di responsabilità. /lilibRivoluzione di un settore /b. Jet Studio sta trasformando il modo in cui i Consulenti del Lavoro e i loro studi gestiscono le paghe e collaborano con le aziende clienti. Collaborando con il team sales, designer e developer costruirai lo strumento che gli studi useranno ogni giorno. /li /ulh3Processo di selezione /h3ulliTask asincrono tecnico su payroll - un caso concreto, per farci capire come lavori. /liliInterview con il Customer Support Lead - 45 minuti. /liliEventuale interview con un altro membro del team Jet Studio. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr