Back Office Commerciale Italia

Dettagli sul cliente

Come Customer Service, zona Lugo (Ra), avrai il compito di gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di assistenza puntuale ed efficace. Lavorerai nel settore industriale e manifatturiero, supportando i clienti con soluzioni rapide e precise.

Descrizione

Per una solida realtà industriale operante in un contesto internazionale, con sede in provincia di Ravenna, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Italia / Order Management Specialist da inserire all'interno dell'Ufficio Commerciale.

La figura entrerà a far parte di un team strutturato e collaborerà quotidianamente con area commerciale, logistica, magazzino e amministrazione, contribuendo alla corretta gestione dell'intero ciclo dell'ordine.

• Gestione completa degli ordini clienti Italia tramite gestionale AS400;
• Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini a gestionale;
• Coordinamento delle spedizioni e verifica delle consegne;
• Gestione degli ordini dei depositi sul territorio nazionale;
• Verifica delle disponibilità di magazzino e dei livelli di stock;
• Monitoraggio della rotazione dei prodotti e gestione delle eventuali criticità operative;
• Creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti;
• Gestione delle campionature;
• Supporto ai clienti per documentazione relativa a lotti di acquisto e tracciabilità dei prodotti;
• Gestione e aggiornamento dei listini commerciali;
• Invio di certificazioni e documentazione richiesta dalla clientela;
• Supporto operativo alla rete commerciale Italia ed Estero;
• Collaborazione con logistica, amministrazione e altre funzioni aziendali;
• Supporto occasionale alle attività del Customer Service Estero.

Profilo del Candidato

Cerchiamo una persona che abbia:

• Esperienza maturata in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o Ufficio Commerciale;
• Familiarità con gestionali ERP e processi di gestione ordini;
• Conoscenza della lingua inglese per attività operative e supporto occasionale al mercato estero;

offerta di lavoro

• Contratto a tempo indeterminato con una retribuzione compresa tra 35.000 e 40.000 EUR annui.
• Accesso a un piano di welfare aziendale.
• Orario full-time con flessibilità in ingresso tra le 08:00 e le 09:00
• Mensa aziendale;
• Premio di risultato convertibile in welfare;
• Assicurazione sanitaria integrativa

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.